Amazon mạnh tay cắt giảm nhân công mùa vụ trong kỳ nghỉ lễ sắp tới, robot sẽ được dùng để thay thế?
Nhiều người đang đặt ra câu hỏi liệu robot có thể thực sự thay thế con người hay không?
Ở thời điểm hiện tại, gã khổng lồ bán lẻ trực tuyến Amazon đang tiến hành thuê thêm 100.000 nhân công để làm việc trong giai đoạn cao điểm của kỳ nghỉ lễ sắp tới. Tuy đây là một con số không hề nhỏ nhưng trên thực tế nó lại thấp hơn lượng người công ty này thuê thêm trong mùa lễ năm 2016 và 2017, khoảng 120.000 nhân công bổ sung.
Nhà phân tích Mark May cho rằng việc giảm thuê lao động theo mùa là bằng chứng tương đối rõ ràng cho thấy Amazon đang từng bước đạt được thành công trong kế hoạch tự động hóa các hoạt động trong kho hàng của mình.
Ông tiết lộ: "Chúng tôi đã tận mắt chứng kiến sự tăng tốc trong việc sử dụng robot tại các trung tâm của Amazon và điều đó đồng nghĩa với việc họ sẽ ngày càng thuê ít công nhân trong các ngày lễ. Năm nay là năm đầu tiên công ty thuê ít người hơn so với các năm trước".
Phát ngôn viên của Amazon, bà Ashley Robinson cho biết: "Kể từ mùa lễ năm ngoái, chúng tôi đã tập trung tuyển dụng nhiều nhân viên toàn thời gian tại các trung tâm và cơ sở. Amazon rất tự hào khi tạo ra hơn 130.000 việc làm mới chỉ trong năm ngoái".
Biểu đồ mô tả kế hoạch thuê nhân công của Amazon qua các năm.
Từ biểu đồ có thể nhận thấy Amazon có xu hướng tăng dần lượng nhân công mùa vụ trong giai đoạn từ năm 2012 đến năm 2016. Tuy nhiên, số lượng này đang chững lại và giảm dần một phần do sự gia tăng hoạt động của robot trong kho hàng của Amazon.
Năm 2012, Amazon đã mua công ty robot Kiva Systems với giá 775 triệu USD và bắt đầu sử dụng robot màu cam đặc trưng của mình tại các kho hàng vào cuối năm 2014. Đến giữa năm 2016, những con robot này đã tạo nên sự khác biệt rõ ràng trong hoạt động ở kho hàng của Amazon.
Được biết chúng có thể xử lý trong vòng 15 phút các thao tác như phân loại, đóng gói và vận chuyển hàng hóa trong khi một công nhân thông thường phải mất đến 1 giờ đồng hồ hoặc nhiều hơn để hoàn thành.
Tháng 6/2016, Deutsche Bank dự đoán rằng tự động hóa có khả năng giúp Amazon tiết kiệm gần 2,5 tỷ USD (khoản tiền này đã giảm xuống còn 880 triệu USD sau khi tính toán chi phí lắp đặt robot trong mỗi nhà kho).
Bà Robinson cho biết hiện có 100.000 robot hoạt động tại hơn 26 trung tâm của Amazon trên toàn thế giới và họ sẽ tiếp tục phát triển công nghệ cho các trang web cũng như tăng lực lượng lao động toàn cầu.
Hiệu quả mà robot mang lại cho đến nay đã góp phần không nhỏ vào quyết định tăng lương tối thiểu lên 15 USD/giờ cho tất cả nhân công của Amazon tại Mỹ ngày 2/10 vừa qua. Điều này ảnh hưởng đến khoảng 250.000 nhân viên toàn thời gian và 100.000 nhân công theo mùa của công ty. Ngoài ra, động thái trên còn chứa ít rủi ro về mặt tài chính hơn nếu Amazon ngay lập tức thay thế công nhân bằng robot và các hệ thống tự động khác.
Nhà phân tích Brian Nowak của Morgan Stanley bày tỏ quan điểm khá lạc quan về khả năng bù đắp tiền lương cao hơn thông qua tự động hóa. Theo thông tin, các robot Kiva đã hoạt động ở nhiều kho hàng nhỏ hơn của Amazon từ đó dẫn đến giảm chi phí thực hiện.
