Ông Nguyễn Đức Tài hé lộ nguyên tắc vàng giúp 2 nhân sự có thể chấm lương thưởng cho hơn 30.000 nhân viên tại TGDĐ

Trong một sự kiện trước đó, ông Phạm Văn Trọng, giám đốc công nghệ thông tin CTCP Đầu tư Thế giới di động, cho biết, bằng việc áp dụng công nghệ, Công ty chỉ cần hai người trong bộ phận nhân sự để đảm nhận việc tính lương, thưởng cho khoảng hơn 30.000 nhân viên tại gần 2.000 siêu thị của Công ty.

Tại sự kiện về nhân sự ở TP HCM ngày 22/3, ông Nguyễn Đức Tài đã chỉ ra những nguyên tắc vàng để triển khai ứng dụng công nghệ tại TGDĐ.

5 nguyên tắc sống còn trong quá trình áp dụng công nghệ

Thứ nhất, lãnh đạo cao nhất cam kết mạnh mẽ cho việc triển khai ứng dụng công nghệ và sẵn lòng loại bỏ những rào cản hay người cản trở. 

Theo ông Tài, khi thay đổi, có người thích, có người ngại thay đổi do đi kèm với sự thay đổi luôn là rủi ro. Người ta nhìn thấy việc trước mắt là phải học thêm, làm thêm. Lãnh đạo mà không cam kết mạnh mẽ thì không sẵn sàng loại bỏ các rào cản.

Thứ hai, vào một thời điểm chỉ lựa chọn một vài nhu cầu quản trị sống còn mà hiện tại doanh nghiệp biết làm nhưng chưa am hiểu tốt hoặc tốn quá nhiều nhân lực. Nếu không triển khai công nghệ đó thì công việc sẽ khó khăn và kém hiệu quả. Theo doanh nhân này, không cần mời chuyên gia vì hơn hết, bạn biết cái gì đang hoạt động kém hiệu quả.

Thứ ba, liệu cơm gắp mắm, lựa chọn cách triển khai, giải pháp, thiết bị phù hợp với túi tiền và chỉ sử dụng trong 1-2 năm.

Thứ tư, làm đến nơi đến chốn. Nếu làm nửa vời chỉ tốn tiền vô ích. Trong việc áp dụng khoa học công nghệ, phải làm đến nơi đến chốn mới xài được. Nếu chỉ làm được đến 95% thì chưa chắc đã đạt yêu cầu.

Thứ năm là ghi nhận và thưởng cho những tập thể, cá nhân có đóng góp trong việc triển khai thành công.

Ông Tài cũng nhắc đến câu chuyện những chiếc bẫy luôn “gài” các công ty trong quá trình áp dụng công nghệ.

Vậy những cái bẫy đó là gì?

Chủ tịch HĐQT TGDD chỉ ra 5 cạm bẫy mà doanh nghiệp thường mắc phải.

1. Lãnh đạo cao nhất không thấy việc ứng dụng công nghệ là sống còn và cho rằng những dự án mất thời gian và tiền bạc vô ích không giúp được doanh nghiệp.

2. Coi chừng cám dỗ của những thứ hào nhoáng nghe cao siêu, sướng tai nhưng không thực sự mang lại giá trị để phát triển kinh doanh.

Ông Tài lấy ví dụ rằng có những đơn vị chào mời những ứng dụng có thể đo được cảm xúc của khách hàng, nghe thì sướng tai thật nhưng phải xét đến hoàn cảnh cụ thể của mình. Trong khi có 100 khách hàng nhưng nhân viên mới chỉ hiểu được 60 khách hàng, còn 40 thì không, thì hãy hiểu hết khách hàng trước đã. Khách hàng đến cửa hàng phải vì một mục đích cụ thể, chứ không chỉ tham quan.

3. Không đầu tư vào các giải pháp, thiếu bị mắc tiền mà sử dụng trong suốt 5 năm mà bản thân không hiểu có những gì trong giải pháp đó. Theo ông Tài, chỉ đầu tư những thiết bị thực sự cần. Có những ứng dụng tốt nhất trong 1-2 năm tới thôi. Năm thứ 3 là hết hạn vì đã có những sản phẩm công nghệ thay thế.

4. Đánh trống bỏ dùi, làm hườm hườm là ổn rồi. Khi chưa đến đích tạo hiệu quả thì buông. “Công nghệ mà làm nửa vời thì chết chắc”, doanh nhân này nói.

5. Cẩn trọng những tư vấn của bên thứ ba nếu họ không có văn hóa khách hàng là trung tâm. Nếu không bạn nhận được những lời lẽ văn vẻ nhưng không đi đến đâu cả.

Theo ông Tài những nguyên tắc là sống còn, những cạm bẫy cần phải tránh khi doanh nghiệp áp dụng công nghệ. Tuy nhiên, con người luôn là yếu tố rất quan trọng trong quá trình này.

Yếu tố con người trong áp dụng công nghệ

Ngoài quyết tâm của lãnh đạo, cần lôi cuốn và được sự đồng thuận của những nhân sự chủ chốt tại các phòng ban. Phải tạo ra nhóm đủ lớn ở cấp cao. Những nhân sự quan trọng mà không hiểu và tâm huyết thì làm sao họ lôi kéo được nhân viên. Bởi vậy nhân sự cao cấp phải có niềm tin vào việc áp dụng công nghệ.

Bên cạnh đó, công ty cần tạo điều kiện cho nhân viên học các khóa học liên quan đến bổ sung kiến thức.

Trong phần quốc bài nói chuyện của mình, ông Tài khửng định cam kết của lãnh đạo quyết định 51% của sự thành công. Nếu thiếu điều này thì không về đích được và rất tốn kém.

Bên cạnh đó, ứng dụng công nghệ chỉ xuất phát từ nhu cầu bức thiết của doanh nghiệp thì mới có thành công cao và mang lại giá trị lớn.

Một điều quan trọng khách là giám đốc CNTT phải giỏi và trung thực thì sẽ giúp doanh nghiệp tiết kiệm đáng kể chi phí.

Thế Trần