Tin tức, bài viết mới nhất về :

khach hang

Lợi dụng đông người, nhiều khách tranh lấy cua dì Ba nhưng "quên" trả tiền: "Họ cố tình làm thế, tội dì lắm!"

Lợi dụng đông người, nhiều khách tranh lấy cua dì Ba nhưng "quên" trả tiền: "Họ cố tình làm thế, tội dì lắm!"

8/11/2018 8:52:24 AM

Theo những người phụ bán cua cho dì Ba, có nhiều khách ăn mặc đẹp và đi xe sang trọng vào mua cua rồi cố tình "quên" trả tiền. Thậm chí khi bị mọi người phát hiện yêu cầu trả tiền thì...

Tags: người dân bức xúc, người dân tốt bụng, người sài gòn, khách hàng

Tư duy kinh doanh 8:2 của cô gái bán bánh thu nhập 100 triệu đồng/tháng: Người làm chủ lấy 2 phần là đủ, phải chấp nhận hi sinh về tiền bạc mới đi lâu dài được với nhau

Tư duy kinh doanh 8:2 của cô gái bán bánh thu nhập 100 triệu đồng/tháng: Người làm chủ lấy 2 phần là đủ, phải chấp nhận hi sinh về tiền bạc mới đi lâu dài được với nhau

7/11/2018 8:53:00 AM

"Hầu hết các bạn trẻ khởi nghiệp hiện nay không dám nhận phần thiệt tài chính về mình", cô chủ của tiệm bánh Angel's Smile Trần Thị Kim Oanh chia sẻ tư duy kinh doanh của bản thân.

Tags: khách hàng, kinh doanh bánh kem, câu chuyện kinh doanh 2018, khởi nghiệp, tiền bạc, làm chủ

[Chuyện nghề] Khủng hoảng nghề nghiệp dù làm ở tập đoàn lớn, 9x chuyển sang làm nghề “lắng nghe", lương 500k/giờ

[Chuyện nghề] Khủng hoảng nghề nghiệp dù làm ở tập đoàn lớn, 9x chuyển sang làm nghề “lắng nghe", lương 500k/giờ

7/11/2018 8:21:00 AM

"Có một bạn tìm đến mình lúc đang học 12. Lúc đó bạn đang rất áp lực với những mong chờ của những người thân xung quanh. Bạn ấy thức ngày thức đêm để học... cho đến khi bạn kiệt sức, bế...

Tags: chuyện nghề, chuyện nghề cafebiz, Phát triển bản thân, khủng hoảng, stress, khách hàng, sinh viên, nghề coaching

Cuộc chiến 'bỏng rát' của cửa hàng tiện lợi: Tham vọng mở hàng nghìn, nhưng thực tế nhiều ông lớn nước ngoài chỉ đạt chưa tới 10%

Cuộc chiến 'bỏng rát' của cửa hàng tiện lợi: Tham vọng mở hàng nghìn, nhưng thực tế nhiều ông lớn nước ngoài chỉ đạt chưa tới 10%

7/4/2018 2:05:00 PM

Tuyên bố sẽ mở 1.000 cửa hàng tiện lợi tại Việt Nam, nhưng 7-Eleven hiện chỉ có 13 cửa hàng. "Có nhiều nhà bán lẻ nước ngoài gia nhập thị trường Việt với tham vọng mở rộng lên hàng nghìn...

Tags: cửa hàng tiện lợi, ngành bán lẻ, circle k, khách hàng, câu chuyện kinh doanh 2018

Đừng nghĩ chỉ chốt deal là xong, không ít dân sales gặp sai lầm ở bước cuối này!

Đừng nghĩ chỉ chốt deal là xong, không ít dân sales gặp sai lầm ở bước cuối này!

7/3/2018 9:50:54 AM

Dưới đây là 5 sai lầm phổ biến nhiều dân sales gặp phải khi bước vào giai đoạn chốt deal và những cách đơn giản để khắc phục.

Tags: nhân viên bán hàng, sales, khách hàng, upsell, hợp đồng

Văn hóa không đổ lỗi ở FPT Shop: Hãy dừng việc nói "tại, vì, bị…", không ai ép bạn ngồi vào vị trí này, một khi đã ngồi thì phải nỗ lực hết mình!

Văn hóa không đổ lỗi ở FPT Shop: Hãy dừng việc nói "tại, vì, bị…", không ai ép bạn ngồi vào vị trí này, một khi đã ngồi thì phải nỗ lực hết mình!

6/26/2018 9:57:29 AM

"Nói là Làm" là một chiến dịch lớn của FPT Shop trong năm 2018. "Chúng tôi luôn tự nói với nhau rằng: Ở mỗi vị trí, dù cao hay thấp, không ai có thể ép chúng ta ngồi vào đó cả. Nên một...

Tags: fpt shop, thế giới di động, sales, khách hàng, fpt retail, câu chuyện kinh doanh 2018

Đi vệ sinh không xả nước, vứt rác bừa bãi trong nhà nghỉ là quyền của các 'thượng đế' hay hành xử thiếu văn minh?

Đi vệ sinh không xả nước, vứt rác bừa bãi trong nhà nghỉ là quyền của các 'thượng đế' hay hành xử thiếu văn minh?

6/23/2018 9:00:00 PM

"Thượng đế" có quyền nhưng đôi khi "lạm quyền" dẫn đến đến kém duyên, thiếu văn minh.

Tags: khách hàng, dịch vụ, ý thức, văn hoá

Lazada lại bị khách hàng tố lật lọng, khuyến mãi ảo

Lazada lại bị khách hàng tố lật lọng, khuyến mãi ảo

6/16/2018 8:36:10 AM

Được Lazada “hứa” tặng thêm chiếc nội cơm điện trị giá 890.000 đồng khi mua máy giặt Samsung, tuy nhiên khách hàng nhận máy giặt mà quà… không thấy đâu, đòi mãi không được.

Tags: Lazada, khách hàng

Nghề Account: Cãi nhau nảy lửa với bộ phận Content để rồi được trả lời "Ai cũng có chuyên môn của mình, không tin tưởng có thể làm việc cùng content khác"

Nghề Account: Cãi nhau nảy lửa với bộ phận Content để rồi được trả lời "Ai cũng có chuyên môn của mình, không tin tưởng có thể làm việc cùng content khác"

6/14/2018 10:43:29 AM

Một người trong ngành đã nói rằng: Người làm nghề Account (người làm dịch vụ khách hàng) vừa phải Khéo, Khôn, vừa phải Ngoan.

Tags: chuyện nghề, nghề account, agency, kỹ năng làm việc, khách hàng

Bí quyết bán hàng đắt tiền: Chia nhỏ giá thành, không kể lể tất tần tật ưu thế sản phẩm

Bí quyết bán hàng đắt tiền: Chia nhỏ giá thành, không kể lể tất tần tật ưu thế sản phẩm

6/9/2018 9:04:00 AM

Bán hàng giá càng cao thì dân sales càng phải khôn ngoan và lanh lẹ hơn. Nhìn chung khách hàng thường đắn đo mỗi khi xuống tiền mua sản phẩm có giá trị lớn...

Tags: bán hàng, đắt tiền, chia nhỏ giá thành, khách hàng, dân sales

[Case study] Trồng rau sạch trong nhà, không cần đất, nước, ánh sáng, không cần chăm bón: Làm sao để biến ý tưởng thành hóa đơn?

[Case study] Trồng rau sạch trong nhà, không cần đất, nước, ánh sáng, không cần chăm bón: Làm sao để biến ý tưởng thành hóa đơn?

6/1/2018 10:07:00 AM

"Có nhiều ý tưởng hay nhưng không bán được. Bán được thì gọi là innovation, còn không thì gọi là creativity."

Tags: rau sạch, trồng rau, trồng rau sạch, nhu cầu khách hàng, khách hàng, sáng tạo

Tuyệt chiêu xoa dịu khi khách hàng nổi giận, ai làm dịch vụ cũng nên biết

Tuyệt chiêu xoa dịu khi khách hàng nổi giận, ai làm dịch vụ cũng nên biết

5/30/2018 1:58:06 PM

Vì sao chúng ta lại thường né tránh sự cảm thông? Chúng ta lo sợ nếu mình thừa nhận sự tức giận của khách hàng, ta đang đổ lỗi cho chính mình và làm xấu hình ảnh công ty.

Tags: khách hàng, chăm sóc khách hàng, hài lòng

Quản trị trải nghiệm khách hàng: Hiểu sai còn nguy hiểm hơn không làm gì!

Quản trị trải nghiệm khách hàng: Hiểu sai còn nguy hiểm hơn không làm gì!

5/21/2018 10:07:00 AM

Bạn không thể giảm béo khi chỉ đo và cân các chỉ số của cơ thể mình rồi ngồi ngắm nó. Bạn chỉ có thể cải thiện nó bằng các hành động trên những điều bạn tìm ra về cơ thể và chế độ ăn...

Tags: khách hàng, trải nghiệm khách hàng

[Chuyện nghề] Tâm sự của một môi giới BĐS: Ngày gọi 400 cuộc điện thoại, 3 tháng đầu muốn bỏ nghề vì không có giao dịch, giờ thu nhập tới 200 triệu đồng/tháng, làm giám đốc sàn ở tuổi 23

[Chuyện nghề] Tâm sự của một môi giới BĐS: Ngày gọi 400 cuộc điện thoại, 3 tháng đầu muốn bỏ nghề vì không có giao dịch, giờ thu nhập tới 200 triệu đồng/tháng, làm giám đốc sàn ở tuổi 23

5/17/2018 8:34:00 AM

Nghề môi giới BĐS vốn không có giao dịch liên tục và ổn định. 3 tháng đầu Hạnh tưởng chừng muốn bỏ nghề vì không có giao dịch. Đến tháng thứ 4, một khách hàng khó tính lần lữa chưa chịu...

Tags: chuyện nghề, môi giới bđs, bất động sản, môi giới, telesales, khách hàng, câu chuyện kinh doanh 2018

Chuyện ngược đời: Khách hàng đi cảm ơn Rolls-Royce vì đã bán xe cho mình

Chuyện ngược đời: Khách hàng đi cảm ơn Rolls-Royce vì đã bán xe cho mình

5/12/2018 9:35:28 AM

Theo lẽ thường, hãng xe cảm ơn khách hàng đã tin dùng sản phẩm nhưng ở Rolls-Royce, nhiều thượng đế đã bày tỏ sự cảm kích khi nhận được các mẫu xe ưng ý. Dưới đây là ví dụ như thế!

Tags: khách hàng, Rolls-Royce

Đừng chắp tay trước ngực và nói "Tôi sẽ phục vụ tốt cho quý khách"! Quan trọng là tạo ra được giá trị gì cho khách hàng, chứ không phải dựa vào sự cung kính của nhân viên

Đừng chắp tay trước ngực và nói "Tôi sẽ phục vụ tốt cho quý khách"! Quan trọng là tạo ra được giá trị gì cho khách hàng, chứ không phải dựa vào sự cung kính của nhân viên

5/4/2018 8:02:00 AM

Một nét văn hóa doanh nghiệp đúng đắn phải xác định được trong con mắt của khách hàng. Phản ứng của khách hàng mới là KPI chính xác nhất đánh giá nhân viên của mình có phục vụ tốt hay...

Tags: Quản trị nhân sự, dave ulrich, ngành bán lẻ, thế giới di động, nhân viên, khách hàng, câu chuyện kinh doanh 2018

Nhà mạng biến hàng triệu khách hàng thành chủ sim 'ma'

Nhà mạng biến hàng triệu khách hàng thành chủ sim 'ma'

4/23/2018 10:43:04 AM

Cục Viễn thông, Bộ Thông tin và Truyền thông thừa nhận, có tình trạng nhân viên nhà mạng lấy số CMTND khách hàng để kích hoạt sim bán cho người khác. Số khách hàng rơi vào trường hợp này...

Tags: di động, viễn thông, dịch vụ, khách hàng

Khởi nghiệp cũng cần ‘yêu’ đúng khách hàng và đến đúng thời điểm

Khởi nghiệp cũng cần ‘yêu’ đúng khách hàng và đến đúng thời điểm

4/16/2018 9:09:22 AM

Sự lan truyền bền vững chỉ diễn ra khi một sản phẩm đủ hoàn thiện để lấy được lòng tin và sự yêu thích của những khách hàng bận rộn.

Tags: khách hàng, tỷ suất lợi nhuận, chăm sóc khách hàng, khách hàng trung thành, khởi nghiệp

Người dùng năn nỉ tạo nút Dislike, Facebook nhất định không làm: Khách hàng không thể chiều, mà phải hiểu

Người dùng năn nỉ tạo nút Dislike, Facebook nhất định không làm: Khách hàng không thể chiều, mà phải hiểu

4/13/2018 9:10:36 PM

Khách hàng không quan tâm nhiều đến sản phẩm và các tính năng. Họ mua giải pháp cho vấn đề của mình.

Tags: nút “dislike”, Facebook, khách hàng, Netflix