Tin tức, bài viết mới nhất về :

khach hang

Order trà sữa Royal Tea nhưng trân châu lại có vị chua, khách phàn nàn với nhà hàng thì nhận được câu trả lời "Tất cả là lỗi của Now"

Order trà sữa Royal Tea nhưng trân châu lại có vị chua, khách phàn nàn với nhà hàng thì nhận được câu trả lời "Tất cả là lỗi của Now"

2/13/2019 11:27:00 AM

Một khách hàng order trà sữa Royal Tea trên Now với topping Trân châu Royal, khi uống phát hiện trân châu có vị chua. Phía người bán hàng cho biết họ không sai và "tất cả là lỗi của Now"…

Tags: trà sữa, royaltea, trà sữa royaltea, trân châu vị chua, now, khách hàng, o2o, royal tea, royal tea tây sơn

Siêu thị "thất thủ", khách xếp hàng dài đến đêm chờ thanh toán

Siêu thị "thất thủ", khách xếp hàng dài đến đêm chờ thanh toán

2/3/2019 10:45:00 AM

Lượng người mua tăng vọt, tại một số siêu thị trên địa bàn Hà Nội dù đồng hồ đã điểm 22 giờ đêm nhưng lượt khách xếp hàng chờ thanh toán vẫn khá đông.

Tags: tết nguyên đán, siêu thị, trung tâm thương mại, khách hàng

Tư duy quản trị ở TGDĐ: Từ chính sách PHẠT thật nặng khiến ai ai đều sợ, tới văn hóa trọng nhân viên - nếu ai làm kém thì sếp của họ phải chịu trách nhiệm

Tư duy quản trị ở TGDĐ: Từ chính sách PHẠT thật nặng khiến ai ai đều sợ, tới văn hóa trọng nhân viên - nếu ai làm kém thì sếp của họ phải chịu trách nhiệm

1/22/2019 11:33:29 AM

Trước đây ở Thế giới Di động, một số vị sếp cấp trung còn tự hào: "Ồ, mình rất cứng rắn, sẵn sàng cho nhân viên nghỉ việc ngay và luôn". Giờ việc đó trở nên lố bịch trong hệ thống. Nếu...

Tags: thế giới di động, nhân viên nghỉ việc, nguyễn đức tài, doanh nghiệp bán lẻ, khách hàng phải trả giá, khách hàng, câu chuyện kinh doanh 2019

Mẹo nhìn thấu tâm lý khách hàng ai là sales cũng phải biết (P2)

Mẹo nhìn thấu tâm lý khách hàng ai là sales cũng phải biết (P2)

12/30/2018 11:55:00 PM

Trong quá trình giao dịch, những người bán hàng thông minh sẽ biết giữ cách im lặng đúng lúc, biết lắng nghe để khách hàng có thời gian suy xét kỹ lưỡng.

Tags: bán hàng, khách hàng

Mẹo nhìn thấu tâm lý khách hàng dân sales ai cũng nên biết (P1)

Mẹo nhìn thấu tâm lý khách hàng dân sales ai cũng nên biết (P1)

12/27/2018 7:42:00 PM

Muốn việc bán hàng được thuận lợi, bạn phải hiểu rõ tình hình của đối thủ cạnh tranh, bởi những khách hàng này có thể khảo giá từ nhiều nơi trước đó.

Tags: khách hàng, bán hàng, sales

Đừng email kiểu “Kính gửi quý khách hàng" nữa! Lối chào mời "hàng xóm nhà tôi có con lợn béo" mang lại hiệu ứng tốt hơn nhiều!

Đừng email kiểu “Kính gửi quý khách hàng" nữa! Lối chào mời "hàng xóm nhà tôi có con lợn béo" mang lại hiệu ứng tốt hơn nhiều!

12/21/2018 8:34:00 AM

Kỷ nguyên số khiến những mối liên hệ giữa doanh nghiệp với khách hàng tưởng như gần gũi nhưng thực ra lại xa cách hơn bao giờ hết. Nhiều email quảng cáo mở đầu bằng "Kính gửi quý khách...

Tags: LeBros, khách hàng, trò chuyện khách hàng, machine learning, Vietnam Airlines, AI

Muốn chiến thắng mọi cuộc đàm phán với khách hàng, dân sales phải khắc cốt ghi tâm 3 mẫu tâm lý sau

Muốn chiến thắng mọi cuộc đàm phán với khách hàng, dân sales phải khắc cốt ghi tâm 3 mẫu tâm lý sau

12/11/2018 11:14:31 AM

Mỗi người một khác nhưng tâm lý con người có chung quy luật phổ quát. Chúng ta đều được thúc đẩy bởi những mong muốn sau: Chúng ta muốn giúp đỡ người khác. Chúng ta muốn tỏ ra thông minh....

Tags: tâm lý con người, nhà tâm lý học, tôn trọng người khác, dân sales, khách hàng

CEO Repu Digital: “Chi phí để có 1 khách hàng mới tốn gấp 5-7 lần so với khách cũ, vậy tại sao nhân viên sales lại xinh hơn nhân viên chăm sóc khách hàng?”

CEO Repu Digital: “Chi phí để có 1 khách hàng mới tốn gấp 5-7 lần so với khách cũ, vậy tại sao nhân viên sales lại xinh hơn nhân viên chăm sóc khách hàng?”

12/11/2018 9:16:46 AM

Theo mô hình marketing phổ biến, mục tiêu là thu hút người dùng ban đầu và dần chuyển hóa họ thành khách hàng khi đi qua bộ phận "sales". CEO Repu Digital hóm hỉnh lấy ví dụ về các nhân...

Tags: khách hàng, chăm sóc khách hàng, bán bảo hiểm, sales

Đặt mình vào vị trí của khách hàng: Con dao hai lưỡi có thể giết chết cuộc giao dịch nếu dân sales không chú ý kỹ

Đặt mình vào vị trí của khách hàng: Con dao hai lưỡi có thể giết chết cuộc giao dịch nếu dân sales không chú ý kỹ

12/6/2018 11:24:33 AM

Những người bán hàng rơi vào bẫy khi cố sáng tạo thông điệp, đặt thật nhiều câu hỏi, và nộp kế hoạch đề xuất dựa trên những gì họ tin là nên quan trọng với khách hàng thay vì những gì...

Tags: nghệ thuật bán hàng, dân văn phòng, dân sales, khách hàng

Dân sales thông minh biết cách dùng những câu hỏi sau để khách hàng khó tính nhất cũng chịu trao đổi thông tin

Dân sales thông minh biết cách dùng những câu hỏi sau để khách hàng khó tính nhất cũng chịu trao đổi thông tin

11/26/2018 8:02:58 AM

Ðể xây dựng thành công một mối quan hệ làm ăn bạn cần phải biết người đang nói chuyện với mình xem điều gì là quan trọng nhất.

Tags: mối quan hệ kinh doanh, khách hàng tiềm năng, dân sales, khách hàng, giao tiếp

Thần chú của thầy giáo Jack Ma: Khách hàng là quan trọng nhất, nhân viên thứ hai và cổ đông thứ ba

Thần chú của thầy giáo Jack Ma: Khách hàng là quan trọng nhất, nhân viên thứ hai và cổ đông thứ ba

11/20/2018 10:57:17 AM

Với Jack Ma, các nhân viên có thể xếp thứ hai so với khách hàng, nhưng năng lực động viên nhóm của ông vượt qua khó khăn đã và vẫn là tối quan trọng với thành công của Alibaba.

Tags: jack ma, Alibaba, khách hàng, nhân viên

Dân sales thường bị khách hàng ghét bởi hiếm người biết được công thức về nghệ thuật bán hàng giỏi này

Dân sales thường bị khách hàng ghét bởi hiếm người biết được công thức về nghệ thuật bán hàng giỏi này

11/13/2018 4:40:00 PM

Phần lớn các nền kinh tế lớn có giá trị hàng nghìn tỷ USD như Mỹ có được chính là nhờ người dân thích mua sắm. Thế nhưng, càng thích mua sắm bao nhiêu, người ta lại càng không thích bị dụ...

Tags: nghệ thuật bán hàng, nhân viên bán hàng, người tiêu dùng, khách hàng, môi giới

Vingroup, Viettel, Grab đại diện cho một tầng lớp doanh nghiệp, mà khả năng tương lai sẽ khiến cả Ngân hàng lẫn Fintech ‘đại bại’?

Vingroup, Viettel, Grab đại diện cho một tầng lớp doanh nghiệp, mà khả năng tương lai sẽ khiến cả Ngân hàng lẫn Fintech ‘đại bại’?

11/8/2018 9:20:57 AM

"Fintech không có được đối tượng khách hàng của chúng tôi. Chúng tôi cũng không có được công nghệ và cách làm việc giống như họ. Cho nên, bắt buộc hai bên phải hợp tác. Tôi nghĩ nếu không...

Tags: vingroup, Viettel, grab, ngân hàng, fintech, techfin, momo, khách hàng, câu chuyện kinh doanh 2018

Vào Việt Nam khá muộn nhưng nhờ chính sách marketing này quy mô Shopee đã tăng gấp 4-5 lần chỉ sau 1 năm gia nhập thị trường

Vào Việt Nam khá muộn nhưng nhờ chính sách marketing này quy mô Shopee đã tăng gấp 4-5 lần chỉ sau 1 năm gia nhập thị trường

11/7/2018 3:24:00 PM

Một chuyên gia marketing khẳng định rằng, doanh nghiệp dù có rất nhiều tiền nhưng phải có cái gốc là sản phẩm, dịch vụ, phải nắm được insight của khách hàng. Khi đã có những điều đó thì...

Tags: shopee, thương mại điện tử, marketing, khách hàng, truyền thông, sản phẩm

Khách hàng khó tính không còn là nỗi lo khi có 9 bí quyết "đặc trị" cực kỳ hiệu quả

Khách hàng khó tính không còn là nỗi lo khi có 9 bí quyết "đặc trị" cực kỳ hiệu quả

11/6/2018 3:29:09 PM

Hầu hết chúng ta đều ngại những khách hàng khó tính. Thấu hiểu tâm lý đó, các chuyên gia đã bật mí 9 bí quyết sau đây như những vị cứu tinh cho bạn. Nó không chỉ giúp bạn "trị" những...

Tags: khách hàng, sales

Công ty bán cây thông chia sẻ nhà kho với doanh nghiệp làm phụ kiện hồ bơi - Mô hình “Airbnb nhà kho" sẽ là xu hướng tương lai của ngành công nghiệp Việt Nam

Công ty bán cây thông chia sẻ nhà kho với doanh nghiệp làm phụ kiện hồ bơi - Mô hình “Airbnb nhà kho" sẽ là xu hướng tương lai của ngành công nghiệp Việt Nam

10/25/2018 2:54:26 PM

Công ty bán cây thông Giáng sinh chỉ nhập hàng vào mùa đông, nên nhà kho sẽ trống nhiều vào những tháng nóng. Trong khi đó, đơn vị sản xuất phụ kiện hồ bơi sẽ cần dùng khoảng diện tích...

Tags: airbnb nhà kho, nhà kho, Airbnb, flexe, khách hàng, không gian trống

Doanh nhân - Người phải tự thắp lửa cho mình!

Doanh nhân - Người phải tự thắp lửa cho mình!

10/13/2018 10:25:29 AM

Trong doanh nghiệp, khi nói đến động lực, người ta đều nghĩ ngay đến việc là chủ doanh nghiệp phải truyền động lực, nhiệt huyết cho đội ngũ nhân viên của mình. Gần như, chẳng ai quan tâm...

Tags: doanh nhân, nhân viên, khách hàng, cô đơn

Bán cam ở giải đua marathon: Nghệ thuật chào hàng khiến không ai có thể từ chối của người làm sales

Bán cam ở giải đua marathon: Nghệ thuật chào hàng khiến không ai có thể từ chối của người làm sales

10/13/2018 8:27:03 AM

Công thức diệu kỳ để tạo ra rời chào hàng không thể từ chối: Đúng thính giả, đúng lời hứa, đúng thời điểm.

Tags: doanh nghiệp khởi nghiệp, khách hàng tiềm năng, người khởi nghiệp, chào hàng, khách hàng, bán hàng

Putatu.com bị khách hàng tố “om tiền” không thanh toán

Putatu.com bị khách hàng tố “om tiền” không thanh toán

10/12/2018 2:12:48 PM

Còn hơn 600.000 đồng thuộc diện được chi trả trên hệ thống của Putatu.com, khách hàng Trần Vũ nhiều lần gọi đến tổng đài, liên lạc qua chat Facebook, gửi email khiếu nại nhưng đều không...

Tags: putatu, khách hàng

Yêu cầu khách gửi đồ trước khi mua sắm: Siêu thị quan tâm đến sự tiện lợi của khách hàng, hay đánh đồng tất cả là “tội phạm tiềm năng”?

Yêu cầu khách gửi đồ trước khi mua sắm: Siêu thị quan tâm đến sự tiện lợi của khách hàng, hay đánh đồng tất cả là “tội phạm tiềm năng”?

9/21/2018 2:04:01 PM

“Với tinh thần là một doanh nghiệp, tôi học được rằng không nên vì mấy phần trăm phạm tội mà đối xử với khách hàng kiểu như tất cả đều có khả năng phạm tội” doanh nhân Lê Hoài Anh cho hay.

Tags: siêu thị, khách hàng, gửi đồ vào siêu thị, Lê Hoài Anh, doanh nhân Lê Hoài Anh