TAG : khach hang

Chuyện lạ: Ngân hàng "đuổi" khách gửi tiền

Chuyện lạ: Ngân hàng "đuổi" khách gửi tiền

Danske Bank đang bảo các khách hàng doanh nghiệp suy nghĩ kĩ về chuyện nên làm gì với số tiền thừa của mình trước ngày 31/12, vì ngân hàng lớn nhất Đan Mạch này không muốn nhận thêm tiền gửi nữa.

8/20/2017 8:28:44 AM
Từ bánh cuốn Gia An tới Món Huế: Khi đồ ăn đường phố thành chuỗi nhà hàng, khách nước ngoài có phải là mục tiêu chính?

Từ bánh cuốn Gia An tới Món Huế: Khi đồ ăn đường phố thành chuỗi nhà hàng, khách nước ngoài có phải là mục tiêu chính?

Không gian sạch sẽ và thực đơn dễ hiểu đã khiến nhiều nhà hàng chuyên phục vụ những món ăn đường phố “được lòng” du khách ngoại.

8/19/2017 8:00:00 AM
Đây là cách mà các nhà hàng vẫn dùng để "moi" tiền khách hàng nhiều hơn

Đây là cách mà các nhà hàng vẫn dùng để "moi" tiền khách hàng nhiều hơn

Đừng tưởng cứ bước chân vào nhà hàng bạn sẽ là người làm chủ mọi thứ, các chủ nhà hàng có rất nhiều cách khác nhau để moi được lượng tiền tối đa từ mỗi khách bước vào.

8/9/2017 4:02:00 PM
Đừng lừa dối khách hàng, vì bạn không bao giờ biết điều gì đang đợi mình phía trước

Đừng lừa dối khách hàng, vì bạn không bao giờ biết điều gì đang đợi mình phía trước

Luôn nắm bắt tâm lý khách hàng, có chiến lược kinh doanh hợp lý, không bao giờ lừa dối khách hàng…là những gì có thể rút ra từ các câu chuyện dưới đây

8/8/2017 9:02:32 AM
Làm thương hiệu cho DN nhỏ nhìn từ hàng phở: Chỉ cần nấu ngon, bát đũa sạch, khách hài lòng chính là cách hiệu quả nhất

Làm thương hiệu cho DN nhỏ nhìn từ hàng phở: Chỉ cần nấu ngon, bát đũa sạch, khách hài lòng chính là cách hiệu quả nhất

Trong Hội thảo Partnership Marketing do Maritime Bank tổ chức sáng 5/8, ông Hoàng Đạo Hiệp giám đốc Saatchi & Saatchi Việt Nam đã có những chia sẻ thực tế liên quan đến việc xây dựng thương hiệu, không chỉ với doanh nghiệp lớn mà còn với nhiều doanh nghiệp vừa và nhỏ (DNVVN).

8/7/2017 11:46:48 AM
Chuyện sales Collagen: Không quan trọng giá vốn bao nhiêu, mà quan trọng là khách hàng muốn mua với giá bao nhiêu

Chuyện sales Collagen: Không quan trọng giá vốn bao nhiêu, mà quan trọng là khách hàng muốn mua với giá bao nhiêu

Một sản phẩm giá vốn 140.000 đồng, bán 350.000 đồng sẽ không có người mua, nhưng bán 550.000 đồng và chiết khấu xuống 350.000 đồng thì lại thuyết phục đước khách hàng, còn bán lên 1,8 triệu đồng thì cháy hàng!

8/5/2017 2:55:00 PM
‘Móc bóp’ thêm trăm triệu khi mua ô tô

‘Móc bóp’ thêm trăm triệu khi mua ô tô

Chính sách tăng giá tính lệ phí trước bạ khiến nhiều người mua xe phải đóng thêm hàng trăm triệu đồng so với trước đây.

7/17/2017 8:49:49 AM
Làm thế nào để trong vài phút đi thang máy dân sales cũng bán được hàng?

Làm thế nào để trong vài phút đi thang máy dân sales cũng bán được hàng?

Ở các nước phương Tây, có một môn là "elevator pitch", có nghĩa là tập luyện để chỉ trong thời gian ngắn ngủi đi thang máy cũng phải thuyết phục xong khách hàng.

7/8/2017 2:00:00 PM
Quán cà phê "tính tiền dựa trên thái độ khách hàng": Trong kinh doanh, yêu cầu khách phải cư xử lịch sự là một sai lầm!

Quán cà phê "tính tiền dựa trên thái độ khách hàng": Trong kinh doanh, yêu cầu khách phải cư xử lịch sự là một sai lầm!

Theo chủ tịch tập đoàn Marks Group, Mỹ, hành động này chỉ xuất hiện tại các cửa hàng nhỏ, chứ không bao giờ có ở các cơ sở chuyên nghiệp.

6/30/2017 2:01:07 PM
Muốn biết khách hàng nghĩ gì về mình, hãy dùng thử công cụ đơn giản sau, đã được rất nhiều đại gia thế giới kiểm chứng về hiệu quả

Muốn biết khách hàng nghĩ gì về mình, hãy dùng thử công cụ đơn giản sau, đã được rất nhiều đại gia thế giới kiểm chứng về hiệu quả

Để quản lý được trải nghiệm khách hàng, bạn cần phải đo lường được nó. Không đo lường được thì hầu như không có khả năng quản lý một cách hiệu quả.

6/16/2017 8:00:00 PM
Bị sốc nặng vì khách hàng quá đông ngay khi vừa khai trương, đây là cách cô chủ tiệm bánh ngọt xoay sở để cứu chính mình

Bị sốc nặng vì khách hàng quá đông ngay khi vừa khai trương, đây là cách cô chủ tiệm bánh ngọt xoay sở để cứu chính mình

Ngay khi Kristen Tomlan mở cửa hàng bánh mì ngọt Do, cô đã choáng váng chính bởi sự chuẩn bị thiếu chu toàn của mình - đó thực sự là thời điểm khó khăn.

6/8/2017 3:23:21 PM
Chuyện nghề sales: Làm sao để thấu hiểu "nỗi đau" của khách hàng và "gãi đúng chỗ ngứa" cho họ?

Chuyện nghề sales: Làm sao để thấu hiểu "nỗi đau" của khách hàng và "gãi đúng chỗ ngứa" cho họ?

Trong các tố chất của nghề sale thì thấu hiểu khách hàng là một trong những tố chất mà một dân sale phải có. Thấu hiểu khách hàng ở đây chúng ta nên hiểu là điều mà họ mong muốn nhất khi sử dụng một sản phẩm.

5/24/2017 4:30:00 PM
Niềm hạnh phúc từ tiệm bánh Nhật Bản mở cửa 1 tuần 3 ngày và chỉ bán 2 loại bánh

Niềm hạnh phúc từ tiệm bánh Nhật Bản mở cửa 1 tuần 3 ngày và chỉ bán 2 loại bánh

Câu chuyện về tiệm bánh mì nho nhỏ ở Nhật Bản đã thu hút sự chú ý của nhiều người khi bà chủ sở hữu thu nhập khủng với chỉ 2 loại bánh khá bình thường. Không những thế, tiệm bánh này lại được rất nhiều người yêu thích dù cho chỉ mở 1 tuần 3 ngày.

5/21/2017 8:30:26 AM
Nếu muốn thành công hãy ngưng quan tâm đến đối thủ cạnh tranh của mình!

Nếu muốn thành công hãy ngưng quan tâm đến đối thủ cạnh tranh của mình!

Nghe có vẻ nghịch lý nhưng trong bài viết mới của tờ BHR thì một doanh nghiệp nếu muốn thành công nên tập trung vào khách hàng và không cần quan tâm tới đối thủ cạnh tranh.

5/19/2017 9:10:08 PM
Nguyên Giám đốc Singtel Việt Nam: Đừng “chặt” khách hàng từng khúc để quản trị!

Nguyên Giám đốc Singtel Việt Nam: Đừng “chặt” khách hàng từng khúc để quản trị!

Nếu như không có cách để những nhân viên call center “nhìn” khách hàng một cách đầy đủ như vậy, thì nhân viên giỏi nhất cũng không có cách nào để làm hài lòng khách hàng một cách thích đáng.

5/17/2017 3:16:07 PM
Khách hàng đến với quán cà phê vì điều gì: Đồ uống ngon hay vị trí đẹp?

Khách hàng đến với quán cà phê vì điều gì: Đồ uống ngon hay vị trí đẹp?

Điều gì khiến khách hàng đến và quay lại, nó luôn là một câu hỏi mà những người kinh doanh cà phê nào cũng đều thắc mắc. Điều đó là điều gì, có đúng như bản kế hoạch kinh doanh ban đầu không và phát huy nó như thế nào để không những vừa giữ được khách vừa phát triển công việc kinh doanh cà phê theo ý muốn.

5/15/2017 3:10:55 PM
Đang ngủ, bỗng mất hết tiền trong tài khoản Vietcombank

Đang ngủ, bỗng mất hết tiền trong tài khoản Vietcombank

Thêm một khách hàng của Vietcombank phản ánh bỗng nhiên mất hết tiền trong tài khoản khi đang ngủ rạng sáng 13/5.

5/14/2017 10:44:30 AM
Chuyện California Roll dạy người Mỹ ăn sushi: Mọi người không thích sản phẩm mới hoàn toàn, họ muốn thứ quen thuộc được làm khác biệt

Chuyện California Roll dạy người Mỹ ăn sushi: Mọi người không thích sản phẩm mới hoàn toàn, họ muốn thứ quen thuộc được làm khác biệt

Một bài học được rút ra là khách hàng không dễ thích nghi với một sản phẩm mới hoàn toàn, họ thích một thứ quen thuộc được làm theo cách khác biệt hơn.

5/11/2017 9:36:38 AM
5 bí quyết giúp các nhà bán lẻ truyền thống thu hút khách hàng

5 bí quyết giúp các nhà bán lẻ truyền thống thu hút khách hàng

Trong khi mua sắm trực tuyến ngày càng trở nên phổ biến, các cửa hàng truyền thống có thể sử dụng 5 bí quyết dưới đây để tăng sức mua khách hàng, hạn chế tình trạng ế ẩm hoặc đóng cửa.

5/9/2017 2:20:00 PM
Bùng phát hiện tượng mạo danh VNPT lừa đảo chiếm đoạt tài sản khách hàng

Bùng phát hiện tượng mạo danh VNPT lừa đảo chiếm đoạt tài sản khách hàng

VinaPhone cho biết, nhà mạng này đã nhận được rất nhiều thông tin phản ánh của khách hàng về hiện tượng mạo danh VNPT liên hệ mời sử dụng dịch vụ và gọi điện để nhắc nợ cước điện thoại để lừa đảo và chiếm đoạt tài sản của khách hàng.

5/3/2017 2:43:00 PM