Phục vụ khách VIP, nhân viên ngân hàng vừa làm vừa... run
03/09/2016 04:15:00 PM
Vì áp lực chỉ tiêu, khá nhiều nhân viên ngân hàng làm sai quy trình để "chiều lòng" khách hàng VIP. Tuy nhiên, với rủi ro và những bẫy ngầm liên quan đến pháp lý, các cán bộ ngân hàng đang phải vừa làm vừa run.
Muốn thỏa mãn khách VIP, nhân viên ngân hàng cũng phải... VIP
27/12/2015 05:19:37 PM
Để trở thành một chuyên viên quan hệ khách hàng cao cấp tại các ngân hàng là điều không dễ bởi công việc này khá kén người, phải có tố chất và kỹ năng tốt, điều mà không phải nhân viên nào cũng có.