Thương vụ đầu tư “bạc tỷ" mới nhất của Shark Thủy

13/04/2019 08:00 AM | Sống

Shark Thủy từng nói rằng: "Muốn đi nhanh và xa thì luôn phải đi cùng với những người dẫn đầu trong lĩnh vực đó." Phải chăng triết lý này cũng chính là lý do khiến Shark Thủy đầu tư vào Telepro - một startup công nghệ tiên phong định nghĩa lại về ngành Telesale, Telemarketing truyền thống.

Telepro - "Từ khóa" mới của Telesale, Telemarketing thời đại công nghệ 4.0

Vài năm trước, ít chủ doanh nghiệp nghĩ rằng chỉ cần vài thao tác nhỏ trên điện thoại hay máy tính là có thể quản lý toàn bộ đội ngũ Telesales in-house lên đến hàng chục nghìn người. Khi ấy bất cứ doanh nghiệp nào cũng nhận ra những hạn chế của Telesale truyền thống, đó là: chi phí tuyển dụng đào tạo cực cao nhưng đổi lại độ gắn bó của các tư vấn viên với doanh nghiệp cực thấp, nỗi lo về đột biến data mùa cao điểm, chất lượng những cuộc gọi không thể kiểm soát và thông tin khách hàng có thể bị rò rỉ bất cứ lúc nào. Nhưng làm ngành dịch vụ, công ty thương mại điện tử mà không có nhân viên bán hàng, trung tâm giáo dục mà không có tư vấn để giải quyết câu chuyện kinh doanh hàng ngày thì "chết".

Sự xuất hiện của Telepro chính là cuộc cách mạng xóa bỏ hoàn toàn nỗi lo của những doanh nghiệp "sống" bằng Telesale, Telemarketing in-house, bằng cách xây dựng một nền tảng thông minh giúp kết nối doanh nghiệp với đội ngũ tư vấn viên tự do ở khắp mọi nơi, hoạt động 24/7 và không mất một đồng chi phí quản lý.

Chính thức có ý tưởng từ tháng 5/2018, thử nghiệm thành công ứng dụng vào tháng 7 và có được những khách hàng đầu tiên chỉ sau 3 tháng kick-off, đến thời điểm hiện tại, Telepro đã xử lý hàng trăm triệu cuộc gọi, hệ thống call center công nghệ cao có khả năng xử lý lớn, hơn 10.000 tư vấn viên Telesales công nghệ chất lượng cao trên hệ thống, và là đối tác với trên 100 doanh nghiệp lớn nhỏ như VIB, Topica, Wefit, Monkey Junior và BKAP Group,...

Tăng trưởng nhanh chóng và tiếp cận hàng nghìn học viên tiềm năng mỗi ngày với Telepro là cách mà các sản phẩm trong Topica chọn mặt gửi vàng: "Nếu như trước đây Topica phải xây dựng đội ngũ hàng trăm người chỉ để tư vấn khóa học và chăm sóc khách hàng thì nay con số đó đã giảm ⅔. Chúng tôi không còn phải vất vả giám sát hay thống kê dữ liệu bằng tay như trước đây, tất cả đều được tinh giảm nhờ đội ngũ "QC" (Quality Control - Giám sát chất lượng) 24/7 và công nghệ xử lý dữ liệu ưu việt của Telepro. Đặc biệt là sau 3 tháng hợp tác, chúng tôi đã giảm được 30% chi phí vận hành quản lý so với trước kia, đây quả là một tín hiệu đáng mừng".

Telepro - Uber ngành Telesale, Telemarketing

Nền tảng Telesale, Telemarketing công nghệ 4.0 được dự đoán sẽ làm thay đổi cách vận hành của cả thị trường dịch vụ. Sự dịch chuyển một lượng lớn những doanh nghiệp đang sử dụng Telesale, Telemarketing truyền thống sang việc sở hữu một đội ngũ tư vấn viên hùng hậu làm việc tự do thông qua ứng dụng của Telepro đã cho thấy một sự vận động rất khác của nhu cầu phát triển trong thời đại số.

Tính đến thời điểm hiện tại, Telepro là thương vụ đầu tư mới nhất của "Shark" Thủy - Chủ tịch Tập đoàn Egroup và Tổng giám đốc Công ty cổ phần Anh ngữ Apax. Shark Thủy cho biết sau một quá trình đánh giá và phân tích, ông đã quyết định lựa chọn Telepro để đầu tư vì Telepro đáp ứng đủ các tiêu chí, bao gồm: yếu tố thị trường tốt, đội ngũ mạnh và toàn diện, sản phẩm mang tính giải pháp cao với sự hỗ trợ của công nghệ 4.0 hiện đại, khả năng mở rộng kinh doanh và phát triển bền vững trong tương lai.

Thương vụ đầu tư “bạc tỷ mới nhất của Shark Thủy - Ảnh 1.

"Shark" Thủy - Chủ tịch Tập đoàn Egroup, Tổng giám đốc Công ty cổ phần Anh ngữ Apax

Là một trong mười startup xuất sắc nhất bước vào vòng gọi vốn cuộc thi Startup Funding Camp 2018 và Quán quân vòng loại Hội nghị thượng đỉnh Khởi nghiệp châu Á tại Việt Nam 2019, Telepro với nền tảng công nghệ vững chắc, kinh nghiệm đa ngành và hệ thống quản trị mạnh mẽ đang từng bước khẳng định mình là giải pháp Telesale, Telemarketing tối ưu nhất cho các doanh nghiệp Việt Nam hiện nay. TelePro cũng đã nhận được khoản đầu tư 250.000 đô la Mỹ và đang chuẩn bị hoàn tất thương vụ đầu tư 1 triệu đô la trong quý II, 2019.

Tìm hiểu thêm về Telepro tại: http://bit.ly/2KsXRxv

Ánh Dương

Theo Nhịp Sống Kinh Tế

Từ khóa:  sống
Cùng chuyên mục
XEM

NỔI BẬT TRANG CHỦ

Doanh nhân trẻ trở về từ Mỹ chỉ ra 3 vấn đề của startup Việt: Cuộc chiến giá rẻ, khó scale-up ra nước ngoài và chưa quan tâm trải nghiệm khách hàng

Tại Việt Nam, để khởi nghiệp không khó, vì thị trường đang trong thời gian sơ khai nên ở đâu cũng có vấn đề mà các startup có thể giải quyết. Và thật không may, do toàn vấn đề cơ bản, nên nó không xuất hiện ở các nước tiên tiến còn tại các nước phát triển như Việt Nam lại có startup bản địa làm rồi. Hơn nữa, trải nghiệm khách hàng của startup Việt còn yếu, tệ hơn cả láng giềng Indonesia.

Ám ảnh bóng ma đa cấp thời 4.0: Tôi đi làm nhân viên môi giới Forex

Ở bất cứ sàn Forex nào, nhân viên môi giới Forex (gọi tắt là IB) đều có “kịch bản” tương tự nhau để khiến nhà đầu tư xuống tiền. Kịch bản ấy bắt đầu bằng việc ngụy tạo phong cách người thành đạt, có tiền trên mạng xã hội, trở thành bạn tâm giao để từ người xa lạ trở nên thân thiết.

Con gái Chủ tịch Tập đoàn Tân Hiệp Phát bị tố lừa đảo gì?

Bà Trần Uyên Phương, Phó Tổng giám đốc Tập đoàn Tân Hiệp Phát bị tố cáo là chủ mưu trong vụ cho vay lãi cao, dùng thủ đoạn để chiếm đất của nạn nhân.

"Bán cơm" cho Samsung Việt Nam, doanh thu hàng nghìn tỷ mỗi năm nhưng lãi bèo bọt

Ba doanh nghiệp cung cấp suất ăn chính cho các nhà máy của Samsung Việt Nam đều đạt mức doanh thu nghìn tỷ mỗi năm, lớn nhất thuộc về Welstory xấp xỉ 2.000 tỷ.

Đọc thêm