Tâm sự của một khách sạn ít ỏi còn hoạt động tại tâm dịch corona Vũ Hán: Chúng tôi không thể đóng cửa vì khách làm gì còn chỗ nào khác để đi!

"Thành phố ma" có lẽ là cụm từ đúng nhất khi nói đến Vũ Hán lúc này. Bởi, kể từ khi bùng phát dịch viêm phổi cấp do chủng mới của virus Corona (2019-nCoV) mà Vũ Hán là tâm dịch, chính phủ Trung Quốc đã ban lệnh phong tỏa toàn thành phố 11 triệu dân.

Nhiều ngày qua, mọi hoạt động tại đây bị ngưng trệ, gần như tất cả các hãng bay quốc tế đã hủy chuyến đến vùng dịch. Vũ Hán chính thức bị cô lập hoàn toàn.

Ngay trên các đường phố trung tâm, thật hiếm khi thấy bóng người xuất hiên dù đó là ban ngày hay đêm khuya. Cư dân tại đây cũng như số ít khách du lịch đang lưu trú tại các khách sạn, nhà nghỉ địa phương đều được khuyến cáo không nên ra ngoài, tuyệt đối không đến chỗ đông người khi không cần thiết và bắt buộc phải đeo khẩu trang y tế để ngăn ngừa sự lây nhiễm dịch bệnh.

Trong bối cảnh các hàng quán đều dừng hoạt động, nhiều khách sạn cố đẩy khách ra đường và đóng cửa, Morco Polo là một trong số rất ít khách sạn còn duy trì hoạt động giữa đại dịch viêm phổi cấp, theo nguồn tin của AFP. Được biết, khách sạn 5 sao này có 356 phòng và hàng năm, cứ vào kỷ nghỉ Tết âm lịch, 80% số phòng sẽ được lấp đầy.

Tuy nhiên, năm nay vì dịch bệnh nên đến cuối tháng 1, khách sạn chỉ còn 20 khách nghỉ lại. Đúng hơn là họ bị kẹt lại vì lệnh phong tỏa thành phố nên không thể rời đi bằng bất cứ hình thức nào, từ đường bộ, đường sắt cho đến hàng không. Kết quả là chỉ 2 trong số 34 tầng của khách sạn có khách.

Một nhân viên lễ tân trải lòng về tình hình hoạt động của khách sạn: "Chúng tôi đang gặp rất nhiều khó khăn ở thời điểm hiện tại. Chúng tôi cũng biết rõ nhiều khách khác đang tìm thuê phòng. Thế nhưng, nhận thêm bất cứ ai vào thời điểm này là quá mạo hiểm, bởi làm sao chắc chắn được liệu họ có tiếp xúc với người mắc bệnh hay không".

"Tất nhiên, chúng tôi cũng không thể đóng cửa rồi đẩy khách ra đường, như nhiều cơ sở lưu trú khác, vì họ không còn nơi nào để đi nữa", người này nói thêm.

Hoạt động trong tình trạng cầm chừng

Dù vẫn duy trì hoạt động nhưng khách sạn đã cắt giảm tối đa các dịch vụ đi kèm. Khu vực nhà hàng cũng đã đóng cửa để đảm bảo an toàn cho cả khách và nhân viên. Tất nhiên khách có nhu cầu gọi đồ ăn vẫn có thể đặt ngay tại phòng. Nhưng thay vì mang vào tận nơi, nhân viên sẽ chỉ đặt khay ngoài cửa và rời đi ngày lập tức. Thực đơn cũng chỉ giới hạn ở vài món, chủ yếu là mì sợi bởi kho thực phẩm đã cạn dần trong khi các siêu thị, chợ đều đã đóng cửa...

Đó là lý do vì sao, mọi không gian trong khách sạn dù đã được trang trí ngập tràn không khí Tết nhưng đều vắng vẻ đến lạnh lẽo, điêu tàn, không khác gì một "khách sạn ma" bị ám.

Hàng ngày, để chống chọi với nỗi buồn chán vì vắng khách, đồng thời, tăng sức đề kháng cho cơ thể, cứ 10h mỗi sáng, các nhân viên khách sạn đều tập trung để luyện tập vài bài thể dục rèn luyện thể chất, giúp cơ thể khỏe khoắn và đầu óc cũng tỉnh táo hơn.

Ngoài ra, ban quản lý cũng điều chỉnh một số quy định trong hoạt động thường ngày của khách sạn để phòng nguy cơ lây lan dịch bệnh. Cụ thể, mọi nhân viên và khách lưu trú đều phải đeo khẩu trang, bất cứ ai ra vào tại bất kỳ lúc nào cũng sẽ được theo dõi sát sao về thân nhiệt.

Tất cả đều được yêu cầu khai y tế với những câu hỏi dạng như "Bạn có tiếp xúc với bất kỳ ai nhiễm virus corona trong khoảng 2 tuần vừa qua không?" (mức tham chiếu thời gian ủ bệnh tối đa là 14 ngày). Một số nhân viên còn mặc đồ bảo hộ khi phục vụ khách...

"Tất cả đều đang ở trên cùng một chiếc thuyền ... Vì sức khỏe của cả khách hàng cũng như nhân viên, chúng tôi không thể làm gì liều lĩnh được", một nhân viên chia sẻ trong khi khuôn mặt của anh hoàn toàn bị giấu kín sau chiếc mặt nạ.

"Mọi chuyện vẫn ổn nếu một người duy trì mức thân nhiệt từ 37,30C trở xuống. Nếu cao hơn sẽ tiến hành thực thi các biện pháp cần thiết theo quy định", một nhân viên an ninh khác cho biết.

Nhật Anh