Sự kiện Mega Live giải đáp thông tin nhượng quyền của BEST Express thu hút hàng chục nghìn tương tác
Sáng ngày 6/6, lần đầu tiên BEST Express tổ chức sự kiện Mega Live trên nền tảng TikTok và trực tiếp giải đáp thông tin về hệ sinh thái logistics và mô hình nhượng quyền bưu cục. Phiên livestream thu hút sự quan tâm và tương tác của hàng chục nghìn khán giả.
Trong bối cảnh Mua sắm giải trí (Shoppertainment) bùng nổ, livestream không chỉ là kênh chốt đơn mà còn là cầu nối thông tin giữa thương hiệu và khách hàng. Là một trong những đơn vị năng động trong lĩnh vực logistics, BEST Express tổ chức Mega Live không chỉ nhằm mục đích tri ân khách hàng đã tin tưởng lựa chọn hệ sinh thái dịch vụ của BEST, mà còn tiên phong kiến tạo không gian giao lưu trực tuyến về cơ hội khởi nghiệp nhượng quyền và các vị trí tuyển dụng trong ngành logistics.
Phần đầu của buổi Mega Live đi sâu chi tiết thông tin về hệ sinh thái dịch vụ đa dạng của BEST. Trong đó, BEST Express là dịch vụ chuyển phát nhanh có mạng lưới bưu cục số hóa dày đặc, độ phủ đạt 100% toàn quốc đến tận phường xã. BEST Cargo là dịch vụ vận chuyển hàng cồng kềnh và hàng chính ngạch quốc tế với chi phí tối ưu. BEST Supply Chain là hệ thống kho ngoại quan thông minh, sử dụng phần mềm quản lý hàng hiện đại giúp doanh nghiệp nâng cao sức cạnh tranh. BEST Software chuyên cung cấp dịch vụ hệ thống TMĐT toàn cầu SaaS, giúp nâng cấp, đổi mới năng lực kỹ thuật số thông minh cho doanh nghiệp.
Sức mạnh của hệ sinh thái này được bảo chứng bởi hệ thống hạ tầng hàng chục triệu USD: 40 trung tâm phân loại tự động trên toàn quốc (trong đó Bắc Ninh và Củ Chi là hai trung tâm quy mô nhất Đông Nam Á) cùng hơn 100.000m2 kho bãi thông minh. Nền tảng này giúp BEST Express đạt năng lực xử lý lên đến 2,2 triệu đơn hàng/ngày, tự tin phục vụ hơn 30.000 đối tác TMĐT.
Điểm nhấn thu hút lượng tương tác cao nhất của Mega Live là phiên hỏi đáp (Q&A) về mô hình nhượng quyền bưu cục. Khách mời đặc biệt của chương trình là chị Kiều Diễm - chủ bưu cục 9x đang trực tiếp vận hành 3 bưu cục nhượng quyền BEST Express và BEST Cargo tại khu vực Phường Tân Sơn Nhì (Tân Phú cũ, TP.HCM).
Chị Diễm, chủ bưu cục nhượng quyền BEST Express chia sẻ cảm nhận và tiềm năng của bưu cục nhượng quyền .
Xuất thân là người kinh doanh online, chị Diễm đã nhạy bén nhìn ra tiềm năng khổng lồ của mô hình bưu cục nhượng quyền từ dòng chảy hàng hóa TMĐT. Chị quyết định chọn BEST Express làm đối tác khởi nghiệp bởi sự an tâm về nền tảng công nghệ, dịch vụ đa dạng và mức giá cạnh tranh. Đặc biệt, sự đồng hành sát sao từ đội ngũ BEST đã giúp chị nhanh chóng ổn định vận hành và mở rộng quy mô từ 1 lên 3 bưu cục chỉ trong thời gian ngắn. Chị Diễm nhận định sự phối hợp đồng bộ giữa BEST và đối tác đã đem lại hiệu quả kinh doanh cao nhất cho mô hình bưu cục nhượng quyền.
Đại diện đội ngũ Nhượng quyền của BEST Express đồng tình với nhận định và cũng bổ sung thêm: Ưu thế cốt lõi của mô hình nhượng quyền của BEST là sự chia sẻ tài nguyên kinh và kinh nghiệm dày dạn 19 năm trong vận hành dịch vụ. Các bưu cục mới sẽ được đào tạo nghiệp vụ chuyên môn trong lĩnh vực logistics, chuyển phát nhanh bài bản để vận hành trơn tru và sở hữu nguồn thu thụ động từ các sàn TMĐT lớn, kết hợp với nguồn thu chủ động từ tệp khách hàng trực tuyến thông qua nền tảng logistics số, giúp tối ưu hiệu quả kinh doanh. Ngay trên livestream, đội ngũ cũng giải đáp cặn kẽ các câu hỏi về chi phí nhượng quyền, quy chuẩn bưu cục và các chính sách hỗ trợ, thu hút sự chú ý của đông đảo nhà đầu tư trẻ.
Nhiều khán giả quan tâm đến mô hình bưu cục nhượng quyền tương tác cùng chủ bưu cục
Bên cạnh bài toán kinh doanh, Mega Live cũng mang đến góc nhìn chân thực về dịch vụ Chăm sóc khách hàng (CSKH). Một khách mời là nhân viên của bưu cục nhượng quyền đã trực tiếp mô tả quy trình phối hợp nhịp nhàng giữa BEST và bưu cục trong việc quản lý đơn, xử lý rủi ro hàng hóa. Sự đồng bộ mang tính hệ thống này là chìa khóa để bưu cục duy trì chất lượng dịch vụ tốt nhất, từ đó củng cố niềm tin vững chắc nơi khách hàng.
Ngoài ra, sự kiện còn mở ra cơ hội nghề nghiệp đa dạng khi cho phép ứng viên tìm hiểu và nộp hồ sơ trực tiếp cho phòng tuyển dụng của BEST ngay trong phiên live. Không khí chương trình luôn được giữ ở mức nhiệt cao nhất nhờ các minigame tương tác sôi nổi và những phần quà giá trị được "chốt" liên tục khi khán giả trả lời chính xác các thông tin trong buổi giao lưu.
Buổi livestream có sự tương tác đa chiều với các nhóm nội dung liên quan lĩnh vực kinh doanh, vận hành, nghề logistics
Khép lại với hơn 60.000 lượt tương tác, sự kiện Mega Live 6/6 đã chứng minh được sức nóng của ngành logistics và mô hình nhượng quyền bưu cục trong kỷ nguyên số. Qua sự kiện Mega Live, BEST Express tiếp tục khẳng định vị thế thương hiệu hàng đầu khi không chỉ mang lại dịch vụ chuyển phát xuất sắc, mà còn là người bạn đồng hành kiến tạo thành công cho các đối tác nhượng quyền, nhà đầu tư tại Việt Nam trong kỷ nguyên kinh tế số.