Những phụ nữ quyền lực đáng mong đợi nhất năm 2014 (P2)
Rana El Kaliouby tạo ra công nghệ mã khuôn mặt Affdex, tự động nhận diện biểu cảm khuôn mặt để đánh giá và truyền đạt phản hồi của người xem về nhãn hiệu, những chiến dịch quảng cáo
Kỳ trước: Michele Weslander Quaid – nhịp cầu nối
Kỳ 2: Rana El Kaliouby – người phiên dịch
El Kaliouby và đồng nghiệp từ phòng thí nghiệm MIT Media, Rosalind Picard là những tư tưởng lớn đằng sau công ty Affectiva, với công nghệ mã khuôn mặt Affdex, tự động nhận diện biểu cảm khuôn mặt để đánh giá và truyền đạt phản hồi của người xem về nhãn hiệu, những chiến dịch quảng cáo, hay những nội dung kỹ thuật số khác.
Không cần những công cụ điều tra khách hàng truyền thống nữa, máy dò Affdex đám mây sẽ dò ra thậm chí là những tâm trạng phi ngôn ngữ khó thấy nhất, từ đó nhìn ra phản ứng của khách hàng đối với một sản phẩm hay một chương trình.
Nếu bạn là một người chuẩn bị nội dung, bạn có thể tận dụng sản phẩm này. Trong trường hợp một quảng cáo đang thể hiện tính hài hước, chiếc máy có thể cho bạn biết bao nhiêu người hiểu và cảm thấy vui vì quảng cáo ấy, nhưng không nhờ vào cách đếm số người cười, đo độ rộng của nụ cười hay thời lượng của một nụ cười.
Có rất nhiều trường hợp mà người được điều tra đưa ra những lời sai lệch về phản hồi thực sự của họ. Tuy nhiên, dựa vào phản ứng của khuôn mặt thì luôn chính xác hơn.
El Kaliouby cùng Picard – chỉ huy của nhóm nghiêm cứu khoa học cảm xúc của phòng thí nghiệm MIT Media đã thành lập công ty độc lập Affectiva vào năm 2009, dưới sự tài trợ của những nhà tài trợ rất hứng thú với sản phẩm của họ như Procter & Gamble, Google và Microsoft. Affectiva đã nhận được 21 triệu USD từ các nhà đầu tư, bao gồm cả Quỹ Khoa học quốc gia, WPP vầ Kleiner Perkins.
El Kaliouby cho rằng, có rất nhiều cách để ứng dụng Affdex, dùng cho ô tô, điện thoại di động và nghiên cứu thị trường. Phần mềm Affdex kết nối với những cổng webcam qua laptop, máy tính bảng , điện thoại di động, thu thập biểu cảm của khách hàng khi họ theo dõi nội dung video.
Hầu hết các khách hàng của Affdex đều nhận được những giá trị nhất định khi sử dụng sản phẩm này. Affectiva đang tiếp tục mở rộng các kênh đối tác của mình, hãng đang giới thiệu một bộ phát triển phần mềm cho hệ điều hành iOS của Apple để bên thứ ba Affdex nghiên cứu các ứng dụng của iPhone và iPad.
El Kaliouby nói: “Trung bình một ngày mỗi người kiểm tra điện thoại 150 lần. Đây là một cơ hội thú vị để thu lại cảm xúc của bạn cho mỗi lần như vậy.
Hàng tấn ý tưởng về ứng dụng liên quan đến cảm xúc người dùng xung quanh trò chơi, tích hợp và tin nhắn, thậm chí là giáo dục. Cảm xúc chính là cốt lõi cho những đột phá mới của chúng tôi”.
Kỳ 3: Nina Nashif – người hàn gắn và kết nối
Phong Linh
