Giữa đại dịch Covid-19, loạt cửa hàng đóng cửa, startup gym The Fox vẫn mở rộng chuỗi - Đâu là bí quyết của ông chủ 9x?

"Vượt bão" Covid-19, mở rộng chuỗi

Đại dịch Covid-19 đã khiến hàng loạt cửa hàng đóng cửa, doanh nghiệp phá sản. Thế nhưng, chuỗi phòng gym The Fox vẫn không ngừng mở rộng, dường như Covid-19 không làm khó được The Fox có đúng không?

Nói là không làm khó thì cũng không phải, tuy nhiên tôi vẫn có nhưng phương án 2 và 3 để đề phòng rủi ro xấu nhất có thể. Thực tế ra Covid-19 chỉ làm chậm tốc độ phát triển của công ty dựa trên mục tiêu đã đề ra. Tuy nhiên, khi Covid-19 tới, tôi tiếp cận với cách tư duy khác, tôi chọn con đường phát triển và nắm bắt cơ hội khi thị trường đang lao đao, khi các đối thủ đang dừng lại nghỉ ngơi thì đó là lúc ta bứt phá. Covid-19 mang lại cho tôi kinh nghiệm về kỹ năng đàm phán, thuê được mặt bằng đẹp và rẻ.

26 tuổi, ở cái tuổi mà nhiều "cựu sinh viên" khác vẫn loay hoay "trải thảm" hồ sơ và chưa định hình được công việc thì anh đã sở hữu chuỗi gym có nhiều "điểm nhấn". Có vẻ như anh có sự khởi đầu sớm và rất "thuận buồm xuôi gió"?

Hoàn toàn không phải vậy. Con đường đi của tôi không quá chông gai nhưng không hề bằng phẳng. Tôi cũng đã mất nhiều thời gian dài để định hình được hướng đi cho mình. Khi tốt nghiệp trường Luật, tôi được bố mẹ sắp xếp làm "Nhà nước" nhưng tôi không nghe theo nên xảy ra xung đột. Tôi phải tự bươn chải và làm những công việc nhỏ nhất.

Ngày đó, chưa có Grab, Uber nên tôi tham gia group "Ship tìm người, Người tìm ship" để tìm đơn. Công việc này không kéo dài lâu, làm được một thời gian ngắn, tôi làm nhân viên kinh doanh tại một công ty tổ chức sự kiện. Công việc này không chỉ vất vả mà còn không phù hợp với tôi. Rồi tôi sang công ty luật, làm pháp chế của một ngân hàng. Thậm chí, tôi còn làm bartender, model...

Quả thực, khi mới ra trường, tôi cũng chênh vênh không định hướng như bao bạn trẻ khác. Tôi cũng phải ngụp lặn với những công việc nhỏ nhất. Dù những công việc đó không mang lại cho tôi nhiều vật chất nhưng giúp tôi có thêm nhiều trải nghiệm. Tôi không hề xấu hổ vì mình từng làm những công việc nhỏ như vậy, mà ngược lại, tôi thường xuyên nhắc đến với bạn bè như một cách nhắc nhở bản thân phải không ngừng nỗ lực để đạt được những điều tốt đẹp hơn.

Ngành học, các công việc trong CV dường như không hề liên quan đến gym. Phải có bước ngoặt nào đó khiến anh chọn gym đúng không?

Thời đi học và cả sau khi ra trường, tôi sống lêu hêu, không có mục đích, mục tiêu gì. Nhưng sau chuỗi ngày sống không định hướng, tôi vô tình chạm phải lĩnh vực gym. Khi đi làm, tôi tập gym. Làm hàng loạt công việc, có công việc không thành công, có công việc thành công nhưng chẳng đi đến đâu, tôi làm PT tại chính nơi tôi bắt đầu luyện tập.

Chẳng có gì là suôn sẻ và dễ dàng. Hai tháng đầu tiên thu nhập của tôi chỉ là 1 triệu đồng vì tôi không có lương cứng. Sau đó, tôi phải xem lại bản thân mình và quan sát đồng nghiệp bên cạnh. Tôi thay đổi cách làm và may mắn là tôi biết nghề, có duyên với nghề, 5 tháng sau, tôi luôn đứng ở vị trí số 1, tháng này thu nhập cũng đạt khoảng 30 tới 40 triệu đồng. Từ đó, tôi nhìn thấy tiềm năng của gym.

Chiến lược thị trường ngách

Từ lúc nhìn thấy tiềm năng của gym tới khi triển khai vào xây dựng hệ thống, anh mất bao nhiêu thời gian?

Tôi đã thấy tiềm năng của gym và tôi dồn sức mở chuỗi... healthy food cùng . Thế nhưng, do chỉ có đam mê mà non về mọi mặt nên chuỗi healthy food buộc phải đóng cửa. Thất bại này khiến tôi thấy gym vẫn là sự lựa chọn tốt nhất với tôi.

Tôi tạm dừng công việc để dồn sức và tập trung thi đấu chuyên nghiệp. Tôi dành toàn bộ 4 tháng ròng rã ở nhà chỉ ăn và tập. Tôi quyết tâm cao để có thành tích tốt nhất. Tôi đã làm được những điều mà người khác phải mất 3,4 năm mới đạt được. Trước đây, cơ thể tôi rất mỏng, cao 1m80 nhưng chỉ nặng từ 55kg đến 65kg. Sau 4 tháng tập luyện vất vả, tôi tăng cơ, giảm mỡ, cân nặng lên đến 80kg.

Nhận ra tiềm năng của chuỗi gym nhưng rút kinh nghiệm từ chuỗi healthy food, tôi chưa dám khởi nghiệp khi chưa đủ tiềm năng. Vừa thi đấu, tôi vừa làm Giám đốc kinh doanh cho công ty dầu gội và cũng có thành tích nhất định. Đó là thời gian tôi tích lũy thêm kinh nghiệm và vốn để triển khai những ấp ủ của mình với gym. Tôi khởi nghiệp với một phòng tập nhỏ ở Tuệ Tĩnh, chỉ rộng hơn 100m2.

Làm thế nào để khởi nghiệp thành công khi mà thị trường gym dường như đã quá chật hẹp? Đó là nơi California, Elite "xưng vương xưng bá". Ngoài ra, còn rất rất nhiều chuỗi phòng tập nhỏ khác chia sẻ từng miếng bánh thị phần?

Nếu tôi làm theo họ, chắc chắn tôi đã thất bại. Các doanh nghiệp đầu ngành sử dụng nguồn vốn vô cùng lớn. Mỗi phòng tập phải đầu tư 20 tỷ, 30 tỷ đồng. Nhưng phòng gym đầu tiên của tôi chỉ tốn 500 triệu đồng cho cơ sở vật chất. Không có lợi thế về vốn, tôi tập trung vào con người và tạo thị trường ngách cho mình.

The Fox không bán hàng ồ ạt, không vận hành theo cơ chế khách muốn đến lúc nào thì đến, lúc nào về thì về. Vận hành theo cách này sẽ có thời điểm vô cùng đông đúc, khách hàng cảm thấy khó chịu, khó kiểm soát. The Fox vận hành theo hướng PT trực tiếp hướng dẫn và kiểm soát chỉ số của khách hàng để có thể phục vụ được tốt nhất. Sau 30 ngày, nếu khách hàng không đạt được chỉ số như đã cam kết, khách đòi tiền, chúng tôi sẵn sàng hoàn lại mà không hỏi bất cứ câu hỏi nào.

Gym là ngành đặc thù, không phải bán quần áo hay sản phẩm cụ thể. Ở ngành này, con người tiếp xúc với con người, sản phẩm phụ thuộc nhiều vào con người. Ví dụ, một PT khi buồn có thể không nhiệt tình với khách. Nhiệm vụ của CEO là phải giải quyết vấn đề đó. Tôi phải học cách tạo động lực cho nhân viên. Phải đảm bảo thu nhập xứng đáng sẽ nỗ lực hết mình. Khi thấy có quyền lợi, các bạn sẽ phấn đấu hết mình và làm việc lâu dài.

Tập trung vào con người là hướng đi khác biệt của The Fox. Để PT đạt chất lượng, chúng tôi phải thuê người đào tạo riêng. Dù là đang khởi nghiệp nhưng tôi sẵn sàng chi rất nhiều tiền cho Trường phòng Đào tạo. Ngoài việc nhận lương cao, Trưởng phòng Đào tạo còn được nhận doanh thu, hoa hồng. Còn một chiến lược nữa mà The Fox đang theo đuổi và được đánh giá cao chính là việc sử dụng đội ngũ PT toàn trai xinh gái đẹp. Ngoại hình đôi khi cũng là yếu tố thúc đẩy học viên nỗ lực tập luyện, từ đó nhanh sớm đạt được chỉ số như mong muốn.

Khi học thì chơi, khi làm thì học

Không nhiều người làm được như anh ở tuổi 26. Doanh nhân Thành Bảo Nam ở tuổi sinh viên thì thế nào? Anh đã thể hiện tố chất doanh nhân của mình chưa?

Tôi không có gì nổi trội, thậm chí cũng "thất bại" như bất cứ ai. Thực ra tôi cũng trượt đại học nguyện vọng 1. Học Luật là nguyện vọng 2. Khi là sinh viên, tôi lười học lắm, tôi gần như chẳng động vào quyển sách nào, tôi cứ sống lêu hêu không mục đích. Nhưng tới khi đi làm, tôi mới nhận ra việc học rất quan trọng, nhất là các kỹ năng mềm. Con người ta không chỉ học kiến thức mà cần học tư duy, cảm xúc. Sau đó mới học kiến thức chuẩn như kinh doanh, marketing, sale. Vì vậy, vừa khởi nghiệp, tôi vừa hoàn thành tấm bằng MBA tại Đại học Ngoại thương Hà Nội.

Học giúp anh giải quyết được các khó khăn trong công việc dễ dàng hơn phải không?

Không. Càng học tôi càng thấy khó khăn. Tôi luôn có tham vọng mở rộng kinh doanh, phát triển nhanh. Vấn đề là càng học tôi càng thấy kiến thức của mình chưa tới, vẫn phải học thêm nữa. Ví dụ, kiến thức mình chỉ ở mức 1 nhưng vấn đề ở mức 2. Tất cả các mảng từ nhân sự, marketing, kinh doanh,... mảng nào cũng cần phải bổ sung kiến thức. Nếu muốn CEO không đủ kiến thức giải quyết thì công ty đi xuống.

Vấn đề là tôi muốn phát triển nhanh nên càng phải học nhanh hơn. Từ khi khởi nghiệp, tôi không còn nhiều thời gian dành cho thú vui riêng của bản thân.

Và đích đến tiếp theo mà anh vạch ra là gì?

Trước mắt, tôi có kế hoạch IPO công ty. Sau đó, sẽ đưa công ty vào Top 3 của ngành gym Việt Nam.

Cám ơn anh, chúc hệ thống gym The Fox sớm đạt được mục tiêu của mình!

Hòa Bình