Điện thoại Pocophone F1 của Xiaomi bị lỗi cảm ứng
Giám đốc toàn cầu thương hiệu Pocophone đã thừa nhận lỗi cảm ứng trên một số máy F1 và sẽ tiến hành thu hồi để điều tra nguyên nhân.
Trong tháng trước, Xiaomi đã ra bản cập nhật firmware 10.3.5.0 cho điện thoại Pocophone F1 với mục đích sửa lỗi cũ và cung cấp thêm tính năng mới cho điện thoại. Tuy nhiên sau khi cập nhật phiên bản này, một số máy đã gặp sự cố liên quan đến màn hình.
Tình trạng phổ biến nhất là màn hình bị treo, điểm cảm ứng tự kích hoạt hoặc phản hồi chậm.
Ông Alvin Tse, Giám đốc toàn cầu thương hiệu Pocophone đã đăng lên Twitter cá nhân mình rằng: “Chúng tôi đang tìm cách phân tích tại sao các máy gặp vấn đề và sẽ phải thu hồi một số máy để kiểm tra.”
Người dùng khi trả máy cho Xiaomi sẽ được hãng Trung Quốc đền cho một chiếc Pocophone F1 mới.
Tuy nhiên không phải ai cũng có thể tham gia chương trình này. Người dùng cần đăng ký trước máy thu hồi bằng cách gửi ID phản hồi, chụp ảnh hoặc quay phim tình trạng lỗi trên chiếc F1 của mình, gửi về địa chỉ mail: vzhaoxiaomi@gmail.com. Sau đó Xiaomi mới chọn ra những máy gặp sự cố tiêu biểu nhất để thu hồi.
Lúc này Xiaomi vẫn chưa xác định được có bao nhiêu máy hay máy ở khu vực nào sẽ chịu ảnh hưởng. Các hãng smartphone trước đây sau khi xác định được nguyên nhân của một sự cố diện rộng thường sẽ đưa ra cách khắc phục như phát triển bản cập nhật phần mềm như Apple hoặc thu hồi toàn bộ máy, trả lại tiền cho khách như Samsung.
Pocophone F1 được Xiaomi ra mắt vào mùa hè năm 2018 với mục tiêu tạo ra một sản phẩm cao cấp nhưng là dòng máy giá rẻ. Minh chứng cho điều này là cấu hình máy thuộc hàng tốt nhất lúc bấy giờ và giá chỉ tương đương các máy tầm trung. Đến cuối năm 2018, máy được phân phối chính thức ở Việt Nam.
Một số người dùng trong nước cũng đã chia sẻ trên mạng xã hội về tình trạng cảm ứng của màn hình không còn vận hành đúng sau khi cập nhật trên mạng xã hội và khuyến cáo nhau không nên cập nhật điện thoại lúc này.
