Tin tức, bài viết mới nhất về :

dave ulrich

Đừng chắp tay trước ngực và nói "Tôi sẽ phục vụ tốt cho quý khách"! Quan trọng là tạo ra được giá trị gì cho khách hàng, chứ không phải dựa vào sự cung kính của nhân viên

Đừng chắp tay trước ngực và nói "Tôi sẽ phục vụ tốt cho quý khách"! Quan trọng là tạo ra được giá trị gì cho khách hàng, chứ không phải dựa vào sự cung kính của nhân viên

5/4/2018 8:02:00 AM

Một nét văn hóa doanh nghiệp đúng đắn phải xác định được trong con mắt của khách hàng. Phản ứng của khách hàng mới là KPI chính xác nhất đánh giá nhân viên của mình có phục vụ tốt hay...

Tags: Quản trị nhân sự, dave ulrich, ngành bán lẻ, thế giới di động, nhân viên, khách hàng, câu chuyện kinh doanh 2018

Cuộc đi dạo của sếp Nike và câu chuyện mà những con số thống kê không bao giờ biết kể

Cuộc đi dạo của sếp Nike và câu chuyện mà những con số thống kê không bao giờ biết kể

5/2/2018 2:53:01 PM

"John, cậu đi đâu vậy?" "New York". "Đi làm gì thế?" "Ồ, đi dạo thôi mà". John là trưởng bộ phận R&D của Nike, mỗi quý anh lại bay sang một thành phố lớn để đi dạo. Những chuyến đi dạo...

Tags: Nike, Quản trị nhân sự, quan sát, cuộc đi dạo, dave ulrich, câu chuyện kinh doanh 2018