Uber bị tố lợi dụng sự việc khủng bố ở Sydney để tăng giá cước gấp 4 lần
Mức phí đi xe Uber đã tăng tới 4 lần tại khu vực trung tâm Sydney sáng ngày hôm nay, khi mà khu vực CBD bị cách ly sau khi xảy ra vụ khủng bố bắt cóc 50 con tin xảy ra tại khu vực này.
Cập nhật: Trước phản ứng dữ dội của dư luận và cộng đồng mạng, Uber Sydney đã ra thông báo sẽ miễn phí cho hành khách rời khỏi khu vực trung tâm tại thời điểm này. Thông báo mới của công ty này nhấn mạnh: “Uber Sydney sẽ chở mọi người miễn phí ra khỏi khu vực trung tâm để có thể giúp họ trở về nhà an toàn”.
Uber cũng cam kết sẽ hoàn trả cho những khách hàng đã phải sử dụng dịch vụ với giá cao hơn thường lệ trong sáng hôm nay. Một phát ngôn viên của Uber cho biết: "Chúng tôi đang trong quá trình hoàn lại phí cho người dùng. Nếu bạn đã được tính phí trong thời gian rời khỏi khu vực trung tâm xin vui lòng gửi email cho supportsydney@uber.com. Xin lưu ý rằng giá cả tăng chỉ để khuyến khích thêm lượng tài xế trực tuyến và đón hành khách từ khu vực này. "
Trung tâm Sydney, xung quanh khu vực buôn bán sầm uất Martin Place, sáng nay đã xảy ra sự kiện một nhóm khủng bố bắt giữ và khống chế các con tin tại quán cà phê Lindt. Tin tức về vụ tấn công và bắt cóc con tin này đã gây ra tình trạng hỗn loạn giao thông ở Sydney, khi rất nhiều người tìm mọi cách để rời khỏi trung tâm thành phố.
Xem thêm sự kiện bắt cóc con tin tại Sydney
Trong lúc đó, Uber tại Sydney đã bị tố lợi dụng sự kiện này để tăng giá với khách hàng. Hãng yêu cầu người dùng ở khu vực này phải trả tối thiểu khoản phí 100 USD cho mỗi lần sử dụng, và mức cước ở một số địa điểm cũng đã được Uber tăng lên 4 lần so với thông thường.
Sáng nay, một khách hàng sử dụng dịch vụ của Uber tại Trung tâm Thương mại Sydney đã gửi cho họ bức ảnh chụp màn hình cho thấy Uber yêu cầu người dùng phải trả gấp 4 lần so với mức phí thông thường, do "nhu cầu cao hơn thường lệ".
Giá cước Uber tăng 4 lần tại khu vực diễn ra vụ bắt cóc ở Sydney.
Lý do được đưa ra cho sự tăng giá đột ngột này là Uber dùng nó để khuyến khích thêm nhiều lái xe ở khu vực trên đến đón khách và đưa họ ra vùng nguy hiểm - "Demand is off the charts! Rates have increased to get more Ubers on the road,"
Phản ứng của một số người dùng trước sự việc Uber tăng giá cước
Trước đó, Uber đã giới thiệu một cách tính cước phí mới áp dụng lên các thành phố lớn. Họ nói rằng hệ thống sẽ tự tăng cước phí sử dụng của người đang ở trong vùng xảy ra những trường hợp khẩn cấp như thiên tai, cháy nhà… và việc tăng giá khi xảy ra vụ bắt cóc con tin hôm nay là một ví dụ.
Thái Nam
