Cơ hội mua gà tươi, nhanh, tiện, dễ sử dụng cho người tiêu dùng
Từ đầu năm nay, do nhu cầu bức thiết của người tiêu dùng về vận chuyển và giao hàng nhanh tăng cao, hệ thống phân phối gà tươi 3F Viet Food đã chính thức ký kết hợp tác với hãng giao hàng quốc tế Borzo.
Người dùng đòi hỏi cao về tốc độ giao hàng thực phẩm tươi
Trong bối cảnh dịch bệnh COVID-19, khiến cho người tiêu dùng hạn chế việc tập trung nơi đông người nên nhu cầu mua hàng trực tuyến và nhận hàng tận nhà theo đó càng tăng cao, đặc biệt đối với các mặt hàng thực phẩm và thực phẩm tươi sống.
Nhà máy sản xuất và đóng gói thực phẩm của 3F Viet Food.
Nắm bắt được xu hướng đó đồng thời thấu hiểu tâm lý khách hàng đã hình thành thói quen mua sắm trực tuyến, hệ thống phân phối gà tươi 3F Viet Food đã đặt mục tiêu hoàn thiện chuỗi cung ứng nhằm nâng cao trải nghiệm của khách hàng lên hàng đầu.
Gà tươi 3F Viet Food tươi ngon - an toàn đạt chuẩn gà tươi chất lượng cao.
Được biết, 3F Viet Food vốn chỉ cung cấp thịt gà tươi nên chỉ cần một chút sai sót trong quá trình vận chuyển cũng khiến độ uy tín của hệ thống này giảm xuống. Chính vì thế, yêu cầu về việc lựa chọn các đơn vị giao hàng cũng khắt khe hơn rất nhiều để đảm bảo thịt gà khi được giao đến tay người tiêu dùng vẫn còn độ tươi mới và chất lượng.
3F Viet Food đã không ngừng nghiên cứu và tìm hiểu các đơn vị giao hàng. Trong quá trình này đó, sau nhiều cân nhắc, hệ thống đã tin tưởng lựa chọn Borzo làm đối tác giao hàng nhanh đồng hành trong thời gian tới bởi hãng là doanh nghiệp quốc tế uy tín cung cấp dịch vụ giao hàng hoạt động trên toàn cầu.
Borzo sở hữu tất cả các tính năng phù hợp với tiêu chí “nhanh, tiện, dễ sử dụng, hỗ trợ tốt” mà 3F Viet Food đề ra như:
Dịch vụ nổi bật là giao hàng xe máy phù hợp với điều kiện giao thông tại Việt Nam.
Borzo Việt Nam tạo niềm tin cho khách hàng bằng cách quan tâm chu đáo người gửi và người nhận, đảm bảo chất lượng và sự an toàn cho hàng hóa.
Đồng thời, Borzo cũng sở hữu đội ngũ chăm sóc khách hàng thân thiện, các đối tác tài xế lịch sự, tận tâm, phục vụ nhu cầu vận chuyển 24/7 của mọi khách hàng.
Ngoài ra, Borzo Việt Nam cũng tận dụng thế mạnh công nghệ từ Borzo toàn cầu trong việc giao hàng nhanh chóng, chính xác nhờ hệ thống API, dễ dàng lên đơn hàng loạt và theo dõi đơn hàng, tối ưu tuyến đường, minh bạch và tiết kiệm cước phí…, từ đó tối ưu giá trị mang lại cho người dùng của mình.
Thậm chí, 3F Viet Food hoàn toàn có thể dễ dàng đặt hẹn tài xế Borzo cả chiều đi lẫn chiều về chỉ với vài thao tác.
Vì thế từ đầu năm nay (cụ thể vào tháng 2/2021), 3F Viet Food đã chính thức ký hợp đồng hợp tác với hãng giao hàng nhanh Borzo.
Theo đó, Borzo đảm nhận hỗ trợ vận hành tài xế cho các đơn hàng của tất cả các hệ thống phân phối 3F Viet Food được tập trung chủ yếu ở TP. Hồ Chí Minh và Hà Nội.
Trả lời về định hướng hợp tác trong tương lai, đại diện 3F Viet Food cho biết, cả hai sẽ là đối tác lâu dài để cùng kết hợp hướng đến gặt hái các thành tựu to lớn hơn.
Còn về phía Borzo vẫn sẽ tiếp tục xây dựng đội ngũ vận hành đơn hàng của 3F Viet Food đến tận tay người tiêu dùng.
Borzo tiếp tục tiến đến mục tiêu trở thành một trong những doanh nghiệp hàng đầu phân phối giải pháp chuyển phát nhanh.
Hiện nay, 3F Viet Food là một trong các khách hàng chủ lực của Borzo, mang lại lượng lớn đơn hàng trong ngày và góp phần cải thiện thu nhập cho các tài xế của hãng. Lượng đơn hàng lớn từ các khách mua cũng tạo ra nguồn doanh thu tốt cho 3F Viet Food lẫn Borzo.
Mặt hàng cung cấp của 3F Viet Food là thịt gà cần bảo quản, duy trì độ tươi trong thời gian giao tới tay người tiêu dùng và tài xế Borzo luôn sẵn sàng với đủ dụng cụ như motobox để bảo quản hàng hóa tuyệt đối trong quá trình di chuyển.
Đồng thời, đội ngũ tài xế Borzo luôn được đào tạo chuyên nghiệp và thân thiện với khách hàng tạo cơ sở vững chắc cho 3F Viet Food trong việc giữ gìn hình ảnh đáng tin trong mắt người tiêu dùng.
Tài xế của Borzo luôn được trang bị đầy đủ dụng cụ để bảo quản hàng hóa khi di chuyển.
Ngoài ra, khi có các sự cố về đơn hàng đổi trả, chất lượng sản phẩm hay phàn nàn về tài xế, đội ngũ phụ trách tiếp nhận phản hồi khách hàng của Borzo sẽ luôn hỗ trợ nhanh chóng, kịp thời.
Chẳng hạn như sự cố về đơn hàng xảy ra, Borzo sẽ phối hợp cùng doanh nghiệp tiến hành xử lý đơn hàng thông qua hệ thống: chỉnh sửa/thay thế đơn, thêm điểm/hoàn thành điểm,… hay bất kỳ thao tác nào gặp sự cố với đơn hàng, tùy vào mong muốn của khách hàng.
Nếu hàng hóa bị hư hỏng, tổn thất trong quá trình vận chuyển, Borzo cũng có những chính sách cam kết và đền bù hợp lý cho khách hàng.
Đối với sự cố về tài xế, người phụ trách tại Borzo sẽ xem xét mức độ sự cố dựa theo khung tiếp nhận thông tin khiếu nại, sau đó tùy theo tình hình mà ưu tiên điều chỉnh tài xế khác để đơn hàng được hoàn tất nhanh chóng. Cuối cùng, thông tin sự cố sẽ được chuyển về bộ phận liên quan để xử lý sao cho hài hòa với mong muốn của khách hàng.
Vì vậy, sự kiện hợp tác này cũng góp phần tạo nên dấu ấn đậm nét cho Borzo trong ngành hàng thực phẩm tươi về việc tối ưu vận hành cho khách hàng, giúp cho hãng giao hàng này xây dựng uy tín thương hiệu đối với các doanh nghiệp trong ngành.
Đánh giá về tiềm năng thị trường, khả năng phát triển trong tương lai sau khi hợp tác với 3F Viet Food, đại diện Borzo cho hay:
“Đây là một thị trường có tiềm năng lâu dài vì nhu cầu chung của mọi nhà là thực phẩm thiết yếu. Vì thế trong tương lai sản lượng vẫn sẽ liên tục được duy trì ở mức ổn định trở lên”.
Nâng tầm chất lượng dịch vụ và giá trị sản phẩm cho hệ thống phân phối gà tươi 3F Viet Food
Nhờ bổ sung thêm dịch vụ giao hàng nhanh chóng của Borzo, gà tươi 3F Viet Food dễ dàng lấy được chỗ đứng trong lòng người tiêu dùng hơn.
Đồng thời, xây dựng được hình ảnh doanh nghiệp trong mắt người tiêu dùng là một thương hiệu thịt gà tươi mới mỗi ngày theo công nghệ thịt mát đạt chuẩn Châu Âu được giao đến tận tay khách hàng trong thời gian ngắn nhất với mức chi phí vận chuyển thấp. Cụ thể:
Các sản phẩm gà tươi 3F Viet Food.
Lựa chọn hãng xe giao hàng nhanh Borzo với các ưu điểm nổi bật như nhanh, uy tín, dễ vận hành, hỗ trợ nhiệt tình.
Gà được giao tươi mới trong ngày với mức nhiệt độ luôn được giữ ổn định dưới 4 độ C. Tài xế giao hàng phải có túi giữ nhiệt và thời gian hoàn thành đơn hàng không được quá 1 tiếng.
Đại diện 3F Viet Food đã đặt rất nhiều niềm tin và kỳ vọng vào chất lượng dịch vụ giao hàng của Borzo:
Chất lượng dịch vụ khẳng định niềm tin thương hiệu, Borzo sẽ còn phát triển mạnh mẽ hơn nữa, nâng cấp dịch vụ, tối ưu chi phí hơn nữa để dần trở thành một trong những dịch vụ giao hàng hàng đầu.
3F Viet Food ngày càng mở rộng và nâng cao sản phẩm của mình cùng với Borzo, để ngày càng có thêm nhiều người tiêu dùng được thưởng thức gà tươi hảo hạng với thời gian nhận hàng nhanh nhất.
Bước chân chinh phục thị trường của hãng giao hàng toàn cầu
Sự kết hợp này đánh dấu độ uy tín, nâng cao độ nhận diện cũng như doanh thu cho cả 3F Viet Food và Borzo.
Trước đây, Borzo đã hợp tác với các doanh nghiệp lớn như Vissan Mart, Deliany, Ba Lành,... và hãng cũng đã góp phần lớn trong việc nâng kết quả doanh thu, tăng độ nhận diện và uy tín của các khách hàng đến với Borzo.
Điển hình là Vissan Mart - doanh nghiệp sở hữu chuỗi cửa hàng bán lẻ với hình thức kinh doanh tương tự như 3F Viet Food.
Sau khi doanh nghiệp này “bắt tay” cùng Borzo đã triển khai nhiều hơn các chương trình hỗ trợ phí vận chuyển để kích cầu người dùng mua sắm trên các kênh online và trải nghiệm dịch vụ mà Borzo mang lại cho người tiêu dùng của hãng luôn được đánh giá có độ hài lòng rất cao.
Nhờ vậy, doanh số của Borzo trong năm nay đã tăng vọt gấp 10 lần.
Trong thời gian tới, 3F Viet Food sẽ tiếp tục phối hợp duy trì tăng sản lượng để chi phí được tối ưu tối đa vào năm sau.
Ngoài ngành hàng thực phẩm tươi, Borzo sẽ mở rộng mạng lưới hướng tới cung cấp dịch vụ giao hàng cho các ngành thực phẩm chế biến sẵn, thức ăn nhanh, thời trang, đồ dùng, bánh kẹo, gia vị,...
Ngoài ra, Borzo cũng có chiến lược kết nối mở rộng trên các sàn thương mại điện tử để tiếp cận khách hàng mới, giúp những nhà bán có nhu cầu về vận chuyển sẽ tiếp cận được dịch vụ giao hàng giá rẻ Borzo.
