Bùng nổ cơ sở lưu trú và nỗi lo thiếu hụt lao động ngành du lịch tại Đà Nẵng, Hội An
Hàng loạt khách sạn, homestay được xây dựng, cung đường “tỷ đô”, con đường 500m có 50 khách sạn… Một vài ghi nhận thực tế ấy đủ để thấy được những điểm nóng du lịch như Đà Nẵng, Hội An đang trong tình trạng “bùng nổ” cơ sở lưu trú như thế nào. Nhưng cùng với đó là nỗi lo thiếu hụt trầm trọng lực lượng lao động ngành du lịch tại những địa phương này.
Vinpearl Hoi An Resort & Villas
Tại Đà Nẵng, không chỉ là sự xuất hiện như “nấm mọc sau mưa” của các khách sạn mini mà hiện nay, hàng loạt các khách sạn 4 – 5 sao cũng đang được khẩn trương xây dựng để đón đầu phục vụ Hội nghị APEC vào tháng 11/2017. Thông tin từ lãnh đạo Đà Nẵng cho biết, để phục vụ cho sự kiện tầm cỡ quốc tế này, thành phố cần khoảng 15.000 phòng khách sạn từ 3 – 5 sao để đón tiếp các đoàn đại biểu chính thức, đại biểu không chính thức, doanh nghiệp, phóng viên báo chí… của 21 quốc gia là thành viên của diễn đàn APEC, tuy nhiên Đà Nẵng hiện mới chỉ có 7.500 phòng khách sạn đạt tiêu chuẩn.
Vì thế mà nhiều dự án khách sạn, căn hộ khách sạn lớn như: Four Points by Sheraton Đà Nẵng, Mường Thanh Luxury Đà Nẵng, Sheraton Danang resort, Hòa Bình Green Đà Nẵng… đã và đang được xây dựng khẩn trương, chuẩn bị đi vào hoạt động để phục vụ cho sự kiện trọng đại này.
Theo ghi nhận từ Hoteljob.vn – website tuyển dụng, việc làm chuyên ngành Khách sạn – Nhà hàng – Du lịch lớn nhất Việt Nam hiện nay, hiện nhu cầu tuyển dụng nhân sự ngành tại Đà Nẵng là rất lớn, đặc biệt là những khách sạn, resort mới. Mỗi đơn vị mới đều có nhu cầu tuyển dụng toàn bộ bộ máy nhân sự từ hàng trăm đến hàng nghìn vị trí.
Chỉ sau 10 ngày đăng tuyển trên Hoteljob.vn, gian tuyển dụng của khách sạn Four Points by Sheraton Đà Nẵng đã thu hút được sự quan tâm đặc biệt lớn của ứng viên với hơn 121.000 lượt xem cùng hàng trăm hồ sơ ứng tuyển. Hay gian tuyển dụng của Sheraton Danang Resort chỉ sau 1 tuần đăng tuyển đã tiếp cận được hơn 23.000 ứng viên đang có nhu cầu tìm việc.
Với một ngành có tính chất luân chuyển công việc thường xuyên như ngành dịch vụ khách sạn thì sự xuất hiện của những tên tuổi mới này đã làm cho nhân sự ngành có thêm sự lựa chọn, di chuyển từ khách sạn này sang khách sạn khác, tạo ra sự thiếu hụt lao động.
Còn với Hội An, khi một số dự án khách sạn lớn như: Vinpearl Hoi An Resort & Villas, Silk Sense Hoi An River Resort,… đi vào hoạt động cũng trở thành một “thỏi nam châm” hút nhân sự. Bên cạnh đó, mặc dù có ít các khách sạn, resort hơn so với Đà Nẵng nhưng số lượng các biệt thự du lịch, homestay là không hề nhỏ. Tiêu biểu như phường Cẩm An – một phường mới nổi của Hội An với lợi thế biển An Bàng, biển Tân Thành, sông Cổ Cò… hiện có đến 120 cơ sở lưu trú, cũng tạo ra nguồn hút lao động đáng kể.
Đó là chưa kể đến hàng loạt dự án lớn phục vụ du lịch ở khu vực nam Hội An với quy mô vốn đầu tư hàng tỷ đô, cũng đang được gấp rút đầu tư. Những cơ sở lưu trú này khi hoàn thành cũng sẽ trở thành tâm điểm hút nhân sự ngành trong tương lai và nguy cơ thiếu hụt lao động ngành du lịch hoàn toàn có thể xảy ra.
Nhu cầu tuyển dụng lớn trong khi số lượng và chất lượng nhân sự không theo kịp đã đặt ra một nỗi lo lớn về việc thiếu hụt lực lượng lao động ngành du lịch tại Đà Nẵng, Hội An. Thực trạng này đòi hỏi các cơ quan quản lý nhà nước, và đặc biệt là doanh nghiệp cần phải có quy hoạch, định hướng nguồn lao động du lịch dài hạn, đảm bảo có được nguồn cung chất lượng, ổn định và bền vững.
Nếu lực lượng nhân sự ngành tại địa phương hay khu vực lân cận vẫn không đủ có thể tính đến giải pháp thu hút lao động từ những vùng, miền khác về. Nhưng làm thế nào để lực lượng này không làm ảnh hưởng đến văn hóa, cuộc sống của người dân địa phương là điều mà các doanh nghiệp du lịch cần quan tâm.
Tuyển dụng được nhân sự đã khó nhưng làm sao để giữ chân được nhân sự ngành này càng khó hơn. Do đó, vấn đề mấu chốt là các nhà tuyển dụng cần phải xây dựng cơ chế đãi ngộ tốt để hút và giữ người lao động trung thành với doanh nghiệp. Như việc: cung cấp nơi ăn, ở cho người lao động; đào tạo nghề - đào tạo ngoại ngữ; đáp ứng các chế độ phúc lợi, xây dựng văn hóa doanh nghiệp… Khi người lao động cảm thấy được đãi ngộ tốt, làm việc trong một môi trường đầy tính “văn hóa - tình người” thì khó có lý do nào để họ quyết định chuyển việc, tìm môi trường mới.
Ông Đặng Văn Tuấn - Giám đốc Hoteljob.vn tại miền Trung cho biết: “Mỗi ngày, chúng tôi nhận được rất nhiều yêu cầu đang tuyển dụng mới và bổ sung. Thị trường lao động ngành khách sạn chưa bao giờ sôi động như hiện nay. Hầu hết các khách sạn, resort lớn đều đăng tin trên Hoteljob.vn và cố gắng để thu hút được nhiều nhất nguồn ứng viên bằng các chế độ đãi ngộ cạnh tranh. Điều này mang lại lợi ích lớn hơn cho người lao động.”
Hiện vẫn còn nhiều khách sạn, resort lớn tại Đà Nẵng, Hội An đang được tiếp tục xây dựng và sẽ khai trương đi vào hoạt động từ nay đến 2018. Thực tế này sẽ làm vấn đề thiếu hụt lao động thêm trầm trọng. Do đó, nếu không muốn rơi vào tình trạng “không tuyển được nhân viên”, các doanh nghiệp cần phải xây dựng được các chế độ đãi ngộ cạnh tranh và chủ động hơn trong công tác tuyển dụng để thu hút được nguồn ứng viên chất lượng trong ngành.
