Liên hệ quảng cáo
0942.86.11.33 - doanhnghiep@admicro.vn
Liên hệ ban biên tập
024.7309.5555 máy lẻ 41294 - info@cafebiz.vn
Tin mới
"Họa từ miệng mà ra. Đừng để chết vì cái thái độ!"
Tags: Dolce & Gabbana, trung quốc, khủng hoảng đôi đũa, tẩy chay, khủng hoảng, nguyễn đình thành, United Airlines, chết vì cái thái độ
Từ vụ việc của United Airlines, doanh nghiệp có thể rút ra năm bài học sau, để đối phó cũng như phòng tránh những sự việc đáng tiếc có thể xảy ra với mình trong tương lai.
Tags: doanh nghiệp, khủng hoảng, trượt dài, United Airlines, bài học
Luật sư của bác sĩ gốc Việt bị đá khỏi chuyến bay của United Airlines thông báo đôi bên đã đạt được thỏa thuận bồi thường sau vụ việc rúng động nhưng cả hai phía đều từ chối tiết lộ số...
Tags: United Airlines, hãng hàng không, bác sĩ gốc Việt
Sau bê bối cưỡng chế khách, hãng hàng không United quyết định nâng mức bồi thường cho khách hàng tình nguyện nhường ghế trên những chuyến bay bán quá chỗ lên cao nhất 10.000 USD.
Tags: United Airlines, hãng hàng không
Theo thông báo từ United Airlines, CEO Oscar Munoz sẽ không còn được đề cử vào chức danh chủ tịch của hãng này sau sự cố hành khung và kéo lê hành khách gốc Việt David Dao khỏi một chuyến...
Tags: United Airlines, kéo lê hành khách, CEO United Airlines
Theo YouGov BrandIndex, một công ty nghiên cứu về tâm lý người tiêu dùng, trong những ngày tiếp theo sau đó, mức độ thiện cảm của khách hàng dành cho công ty này đã rơi xuống mức thấp...
Với hành động kéo lê hành khách khỏi máy bay, United Airlines đã tự biến mình thành “kẻ ác”.
Tags: United Airlines, hãng hàng không, bác sĩ David Dao, bê bối hàng không
Những điều thường xuyên xảy ra và rất nhiều, như: tự đăng ký dịch vụ và trừ cước cho khách hàng di động; thu tiền internet quá cao của khách sạn để kiếm lời ở dịch vụ internet trong khi...
Tags: United Airlines, Singtel, nguyễn dương
Bài toán mà United Airlines phải giải quyết lúc này có lẽ không còn đơn giản là việc xử lý khủng hoảng truyền thông nữa. United rõ ràng cần phải xem lại cách hành xử đối với khách hàng và...
Tags: United Airlines, hãng hàng không, hoạt động kinh doanh
Ở đây, tôi không so sánh đến việc đối xử hoặc phục vụ khách hàng khác nhau trong từng lĩnh vực, vì đó là đặc thù riêng. Tôi chỉ muốn đặt câu hỏi: Có phải quá nhiều công ty lớn hiện nay đã...
Tags: United Airlines, bán bánh mỳ, thượng đế, khách hàng
"Quy trình không phải một thứ cụ thể. Hãy luôn tự đặt câu hỏi rằng chúng ta làm chủ quy trình hay quy trình đang làm chủ chúng ta?", đó là những lời tâm huyết của tỷ phú Jeff Bezos nhắc...
Tags: United Airlines, Jeff Bezos, bài học kinh doanh
United Airlines đang phải đối mặt với chỉ trích của dư luận và mất hàng trăm triệu USD vì giá chứng khoán của hãng giảm mạnh, tuy nhiên người quay đoạn video về việc kéo lê hành khách...
Có lúc giảm tới 4% trong phiên giao dịch ngày 11/4, cổ phiếu United Continental, công ty mẹ của United Airlines đã có thời điểm tăng tới 71,28 USD/cổ phiếu, tương đương 0,81%, trong ngày...
Tags: United Airlines, hãng hàng không, cổ phiếu hàng không
Vụ việc một bác sĩ người Mỹ gốc Việt bị lôi ra khỏi máy bay của hãng hàng không United Airlines vừa qua đã khiến nhiều người không khỏi bất ngờ và tức giận. Tuy nhiên, đó không phải là...
Tags: United Airlines, hàng không, hành khách, dịch vụ
Trong tâm bão khủng hoảng của United Airlines, các nhà đầu tư sẽ không ngạc nhiên khi Warren Buffett mua thêm cổ phiếu của hãng này bởi ông từng nói "hãy tham lam khi người khác sợ hãi".
Tags: warren buffett, cổ phiếu hàng không, United Airlines
Chỉ bằng vài từ, Munoz đã thổi bùng lên một cơn bão tẩy chay trên mạng xã hội, xóa sạch những thứ mà ông đã làm việc rất chăm chỉ mới có được trong 19 tháng qua.
Tags: United Airlines, hãng hàng khồng, vé máy bay, CEO hãng hàng không
Đưa ra lời xin lỗi thứ hai sau khi cổ phiếu lao dốc vì đá hành khách khỏi máy bay, CEO United Airlines Oscar Munoz mô tả vụ việc là khủng khiếp đồng thời cam kết sửa sai để sự việc tương...
Tags: United Airlines, hãng hàng không, máy bay, bác sĩ gốc Việt
Nhiều người không để ý nhưng khi bạn mua 1 chiếc vé máy bay, bạn cũng đã đồng ý tham gia vào 1 hợp đồng chi tiết quy định hãng hàng không có rất nhiều quyền liên quan tới chuyến đi. Trong...
Tags: hãng hàng không, luật mỹ, United Airlines
Sự việc nhân viên đối xử thô bạo với một hành khách của United Airlines không chỉ khiến danh tiếng của hãng này bị hủy hoại nghiêm trọng mà còn thổi bay hơn 200 triệu USD vốn hóa thị...
Tags: hãng hàng không, United Airlines, chăm sóc khách hàng, dịch vụ khách hàng
Dường như hãng hàng không lớn thứ tại Mỹ - United Airlines vẫn chưa rút được "kinh nghiệm sâu sắc" từ sai lầm kinh điển của chính họ, cách đây không lâu.
Tags: United Airlines, dịch vụ khách hàng, chăm sóc khách hàng, hãng hàng không