Tuyên bố điện thoại OPPO do FPT nhập sẽ không được bảo hành chính hãng, OPPO Việt Nam "phản bội" khách hàng của mình?

16/04/2016 12:52 AM | Kinh doanh

Bảo hành chính hãng là quyền lợi đương nhiên mà khách hàng mua điện thoại Oppo sẽ được nhận, và Oppo Việt Nam chẳng có quyền gì can thiệp vào việc này.

Tuyên bố điện thoại OPPO do FPT nhập sẽ không được bảo hành chính hãng, OPPO Việt Nam "phản bội" khách hàng của mình?

Thông tin mới nhất trong cuộc chiến giữa Oppo Việt Nam và FPT Trading, Oppo Việt Nam trong ngày 15/4, bất ngờ gửi thông báo đến các đại lý, đề nghị thu hồi lại các máy do FPT phân phối.

Phía Oppo Việt Nam cho biêt, đồng thời sẽ hỗ trợ mỗi đại lý 2.000.000 đồng và trả toàn bộ số tiền đại lý đó đã thanh toán cho FPT.

Bên cạnh đó, phía Oppo Việt Nam khẳng định máy do FPT phân phối là nguồn không chính thống vì vậy sẽ không nhận được các chính sách hỗ trợ quan trọng như bảo hành chính hãng.

Có vẻ như Oppo Việt Nam đã quá "say máu" trong cuộc chiến với FPT, khi đưa ra lời khẳng định hùng hồn đó là điện thoại Oppo do FPT phân phối sẽ không được bảo hành chính hãng.

Làm gì có chuyện đó. Bảo hành chính hãng là quyền lợi đương nhiên mà khách hàng mua điện thoại Oppo sẽ được nhận, và Oppo Việt Nam hoàn toàn sai khi phủ nhận quyền này.

Cho dù giữa Oppo Việt Nam và FPT Trading có mâu thuẫn lớn đến thế nào thì trong mọi trường hợp, quyền lợi của KHÁCH HÀNG phải được đảm bảo, và được BẢO HÀNH là quyền lợi số 1. Việc Oppo Việt Nam từ chối quyền lợi khách hàng là một hành động hoàn toàn sai trái.

Phía FPT Trading cũng khẳng định, tất cả các điện thoại Oppo do FPT Trading phân phối sẽ được bảo hành đầy đủ theo đúng quyền lợi của điện thoại chính hãng do Oppo sản xuất, và khách hàng không phải lo lắng gì về điều này.

Thậm chí, các đại lý của Oppo còn cho biết chiếc Oppo F1 do FPT phân phối còn có giá rẻ hơn và có hỗ trợ 4G, trong khi chiếc Oppo F1 này do Oppo Việt Nam cung cấp thì giá đắt hơn và không hỗ trợ tính năng trên.

Việc Oppo Việt Nam vội vàng yêu cầu các đại lý thu hồi sản phẩm của FPT Trading cho thấy công ty này muốn giữ vững vị thế độc quyền phân phối của mình tại Việt Nam. Tuy nhiên, việc khẳng định điện thoại Oppo do FPT Trading phân phối sẽ không được bảo hành chính hãng có thể coi là một hành vi lừa dối và không tôn trọng quyền lợi của người tiêu dùng của minh.

Hoàng Vân

Theo Trí Thức Trẻ

Cùng chuyên mục
XEM

NỔI BẬT TRANG CHỦ

Chuyên gia: Thế giới 2019 ‘nhiều xáo trộn nhất’ và 2020 ‘tồi tệ và đẫm máu hơn’

GS. Tony Walker (Australia) nhận định năm 2019 có thể đi vào lịch sử là năm nhiều xáo trộn nhất trong nền chính trị toàn cầu kể từ năm 1989.

HLV Park Hang-seo: Tôi không tham lam, tôi không thèm muốn chiếc ghế HLV tuyển Hàn Quốc

Chắc chắn, những phát biểu mới nhất của thầy Park sẽ làm người hâm mộ Việt Nam cảm thấy ấm lòng và thêm phần yêu mến ông.

Đám cưới xa hoa trị giá 330.000 USD của hacker ‘nguy hiểm’ nhất thế giới: Chú rể bị truy lùng với giải thưởng 5 triệu USD, giấu mặt trong mọi khung hình lễ cưới!

Maksim Yakubets (32 tuổi), người từng bị buộc tội lừa gạt người Anh hàng trăm triệu USD, đã kết hôn với con gái của một sĩ quan cao cấp đã nghỉ hưu của Nga.

“Làm ra tiền rồi lấy tiền chữa bệnh” - Chúng ta đang sống kiểu gì vậy?

Làm việc chăm chỉ để chạy tiến độ đến mức kiệt sức. Không điều độ. Vắt kiệt trí não và cơ thể của bạn. Không chỉ ngành sản xuất nói riêng mà cuộc sống lao động ở thời hiện đại đang thao túng cuộc sống con người một cách khó tin.

Đọc thêm