Giữa tháng 8 năm nay, công ty văn phòng phẩm Thiên Long tung ra một TVC mang nội dung đầy xúc cảm, kể lại câu chuyện về ước mơ của nhiều nhân vật khác nhau. 

Đó là một cô bé nghèo nhưng có đôi mắt rất sáng, đứng trong lớp học tự tin khẳng định: "Con muốn học thật giỏi và theo đuổi ước mơ để thay đổi cuộc sống". Đó là một tình nguyện viên không mệt mỏi đi đến các vùng miền núi xa xôi, bê gạch, xúc cát với mơ ước mọi trẻ em đều được đến trường. Một nhà thiết kế thời trang khao khát biến bản sắc văn hóa Việt đậm nét riêng và đáng tự hào thành nguồn cảm hứng mới. Một kiến trúc sư mơ ước rằng, giữa đô thị hiện đại, thế hệ sau vẫn được sống hòa mình với thiên nhiên. Và một kỹ sư công nghệ đam mê nghiên cứu ứng dụng công nghệ vào nông nghiệp để người nông dân bớt vất vả.

TVC khép lại khi người đàn ông mặc áo nâu, đội nón lá nở nụ cười tươi rói điều khiển chiếc máy bay từ xa để thực hiện các công việc đồng áng. Niềm vui của anh hòa cùng tiếng cười giòn tan của bầy trẻ con trong ngôi trường mới, tự hào cùng nụ cười của người thiết kế trẻ khi đưa sắc màu Việt Nam vươn ra sàn diễn quốc tế và mãn nguyện cùng anh kiến trúc sư vừa hoàn tất mô hình đô thị thông minh. Đó là những minh chứng sống động nhất cho thông điệp mà Thiên Long muốn truyền tải: Với tri thức chúng ta có thể hiện thực hóa những ước mơ.

TVC của Thiên Long thu hút hơn 25 triệu lượt xem trên Youtube cùng với hàng trăm lượt bình luận, tương tác của người dùng bày tỏ rằng họ đã được truyền cảm hứng về ước mơ và động lực để biến nó thành sự thực. Có thể sẽ có người nói, ước mơ là một thứ phù phiếm. Nhưng thực tế, những người thành công trên thế giới đều xây đắp sự nghiệp từ ước mơ. Tỷ phú Richard Branson, sáng lập tập đoàn Virgin từng chia sẻ: "'Ước mơ là món quà tuyệt vời nhất Thượng đế ban tặng con người. Nó khơi dậy khát khao, khích lệ sự đổi mới, dẫn đường cho thay đổi và thúc đẩy thế giới tiến về phía trước‘’.

Một tương lai tươi sáng luôn bắt đầu từ những ước mơ, đó thực sự là điều mà Thiên Long muốn đem đến cho mọi người.

"Cú nổ" về mặt truyền thông đã tạo nên một hình ảnh mới mẻ và sống động đến bất ngờ cho thương hiệu văn phòng phẩm gần 40 năm tuổi. Dù bao năm nay vẫn gần gũi, gắn bó với người tiêu dùng Việt Nam trong học tập và làm việc nhưng chưa bao giờ Thiên Long trở nên hấp dẫn đặc biệt như thế.

Cũng trong tháng 8 khi mùa khai giảng gần về, hình ảnh của Thiên Long với Bộ học cụ Điểm 10 đã "phủ sóng" hàng loạt Facebook cá nhân của nhiều người nổi tiếng, thu hút hàng nghìn lượt thích cùng bình luận tích cực về sự đột phá trong thiết kế và công năng của các dụng cụ học tập mang nhãn hiệu này. 

Như vậy có thể thấy, nếu như trước đây Thiên Long chủ yếu quảng bá hình ảnh qua các hoạt động offline thì năm 2019, doanh nghiệp đã tích cực thể hiện mình trên kênh truyền thông số hiện đại, hợp thời và đạt kết quả rất ấn tượng. Hình ảnh Thiên Long không chỉ hiện lên như một người bạn đồng hành đem đến sức mạnh tri thức cho người tiêu dùng Việt mà giờ đây còn là biểu tượng của sự chuyển mình mạnh mẽ đầy sức sống, là người truyền cảm hứng cho chúng ta thay đổi tư duy, tiến lên phía trước.

Thiên Long chọn thời điểm thông minh để bùng nổ truyền thông sau khi đã cơ bản hoàn thiện quá trình thay đổi về chất trong hoạt động kinh doanh chính của mình, để thực sự là một doanh nghiệp tốt cả "gỗ" lẫn "nước sơn". Thực tế trong gần 4 thập kỷ qua, Thiên Long vẫn không ngừng đổi mới để thích ứng với thời cuộc và sự thay đổi của thị trường. Chính vì vậy, đây là một trong những doanh nghiệp hiếm có duy trì được mức tăng trưởng dương đối với các chỉ số kinh doanh suốt nhiều năm. Vị thế số 1 thị trường văn phòng phẩm Việt Nam luôn thuộc về họ, bất chấp sự xâm nhập của nhiều thương hiệu nước ngoài.

Thời gian qua, người tiêu dùng có thể nhận ra sự thay đổi trong cách làm nhận diện thương hiệu tại các điểm bán của Thiên Long. Hình ảnh của những nhãn hàng chủ lực như Điểm 10, Colokit, Flexoffice, TL và Bizner được làm nổi bật và đẩy mạnh trên kênh bán hàng bằng hệ thống bảng hiệu, hộp đèn, quầy kệ, vật phẩm trưng bày… Nếu như trước đây, người tiêu dùng khá khó khăn để nhận diện các sản phẩm của Thiên Long trong một cửa hàng văn phòng phẩm thì bây giờ, ai cũng dễ dàng tìm ra nơi Thiên Long đang hiện diện. 

Bên cạnh đó, hàng hóa trên quầy kệ cũng được chia ra theo từng nhãn hàng nên các phụ huynh có con đi học cấp 1, cấp 2 hay các em học sinh cấp 3, Đại học đều nhanh chóng tìm được những món đồ dùng phù hợp.

Đi sâu vào cải tiến từng sản phẩm, có thể lấy bộ dụng cụ học sinh nhãn hiệu Điểm 10 làm ví dụ điển hình. Thay vì phải "nhặt nhạnh" từng món đồ, Điểm 10 gói toàn bộ đồ dùng cần thiết như bút mực, bút chì, thước kẻ, tẩy… thành một "combo" để khách hàng tiện mua sắm. Bộ dụng cụ thiết kế bắt mắt với hình ảnh các học cụ quen thuộc được biến hình thành những trò chơi ngộ nghĩnh như xích đu, cầu trượt… 

Không những vậy, các dụng cụ học tập cũng được cải tiến mạnh mẽ về công năng như bút gel có thể xóa được, bút mực rèn chữ đẹp viết nét thanh nét đậm. Không chỉ các khách hàng nhỏ tuổi mà cả phụ huynh cũng đều thích thú với sự mới mẻ này.

Trong hoạt động kinh doanh, 3 năm nay, Thiên Long sử dụng chiến lược "mở rộng kinh doanh, phát triển bền vững". Đối với hệ thống phân phối, công ty tập trung phát triển hệ thống bán hàng về cả chiều sâu và chiều rộng, gia tăng số lượng điểm bán và nâng cao chất lượng đội ngũ nhân viên bán hàng tại nhà phân phối. Sau thời gian kiện toàn, Thiên Long đã xây dựng hệ thống kênh phân phối tại thị trường nội địa với hơn 65.000 điểm bán lẻ (POS) trên khắp 63 tỉnh, thành trong cả nước, hiện diện tại các trung tâm thương mại, chuỗi cửa hàng, nhà sách, cửa hàng tiện ích… Đồng thời, sản phẩm cũng được phân phối thông qua các kênh như kênh thương mại điện tử, kênh bán hàng trực tiếp cho trường học, doanh nghiệp (B2B), siêu thị…

Bước tiến lớn trong hoạt động quản lý hệ thống phân phối của Thiên long là áp dụng hệ thống DMS. Nhờ DMS, thông tin về vị trí, kế hoạch, hiệu quả làm việc của mọi nhân viên bán hàng đều được quản lý chặt chẽ, minh bạch. Hệ thống còn hỗ trợ định vị vị trí khách hàng và tuyến bán hàng giúp doanh nghiệp luân chuyển hàng hóa một cách hiệu quả, và giải quyết các nhu cầu cũng như phản ánh của người tiêu dùng tốt nhất, nhanh nhất.

Bên cạnh đó, Thiên Long đã sớm cho ra đời trang thương mại điện tử FlexOffice.com nhằm cung cấp các mặt hàng cho nhiều đối tượng khách hàng khác nhau, từ học sinh, sinh viên, giới văn phòng, giới phổ thông, từ sản phẩm cao cấp đến các sản phẩm thông dụng. 

Khi bước chân vào nhà máy của Thiên Long, những cỗ máy tự động đúc, chiết bên cạnh những cánh tay robot tấp nập lắp ráp sản phẩm cho thấy một quy trình sản xuất chuyên nghiệp và khoa học. Với sự đột phá về tự động hóa trong nhà máy, Thiên Long đã nâng tỷ lệ tự động hóa lên 75,3%, tập trung trong các khâu ép, chiết rót, lắp ráp và in ấn, kiểm tra, đóng gói.

Công ty cũng nghiên cứu và tự thiết kế, chế tạo nhiều máy móc thiết bị để phục vụ sản xuất. Đáng chú ý, hoạt động thiết kế, chế tạo các khuôn mẫu để thay thế khuôn mẫu ngoại nhập được đẩy mạnh nhằm giảm giá thành sản phẩm và nâng cao năng lực cạnh tranh. Năm 2018, Thiên Long đã tự đáp ứng được hơn 95% nhu cầu khuôn mới. 

Ngay từ khi mới thành lập, Thiên Long đã đặt yếu tố xanh lên hàng đầu khi áp dụng hệ thống xử lý nước thải đúng quy chuẩn và hệ thống thiết bị máy móc tiết kiệm năng lượng, nguyên liệu. Hiện tại, doanh nghiệp đã áp dụng hệ thống điện năng lượng mặt trời, giúp tiết kiệm đáng kể chi phí tiêu thụ điện, giảm thải ra môi trường. Công nghệ xanh cũng được thể hiện bằng những sản phẩm an toàn cho người sử dụng khi đều đáp ứng đầy đủ các tiêu chuẩn an toàn tiên tiến trên thế giới của Mỹ và châu Âu. 

Thành tựu của một doanh nghiệp "tốt gỗ" như vậy là đến nay, Thiên Long đã kiện toàn việc mở rộng chuỗi giá trị, từ phát triển nguồn nhân lực, đẩy mạnh marketing, hỗ trợ kênh bán hàng cho đến đa dạng sản phẩm và tự chủ nguồn nguyên liệu sản xuất.

Ước mơ của Thiên Long là trở thành Tập đoàn văn phòng phẩm số 1 tại ASEAN và hàng đầu châu Á.  

Giống như thông điệp đã truyền tải trong TVC: "Với tri thức, chúng ta có thể hiện thực hóa những ước mơ", Thiên Long hiện tại sở hữu tri thức, sở hữu năng lực tài chính mạnh, vị thế và nhiều cơ hội, cho nên ước mơ của họ có đầy đủ cơ sở để trở thành hiện thực. 

Ước mơ vươn mình của Thiên Long đi cùng với khát khao đem sức mạnh tri thức để hiện thực hóa hàng triệu ước mơ của người tiêu dùng. Dù là một em bé nghèo ở vùng nông thôn, một nhà thiết kế thời trang "sang chảnh" hay một kỹ sư công nghệ thời thượng thì những ước mơ đẹp vẫn luôn có sự đồng hành của Thiên Long. Tư duy đổi mới, sự chuyển mình mạnh mẽ của doanh nghiệp được mong muốn trở thành sự chuyển mình của toàn bộ ngành văn phòng phẩm nước nhà. Như thế, hành trình Thiên Long sải cánh sẽ đi cùng với hành trình xây dựng tương lai tươi sáng cho mỗi người dân và cho đất nước Việt Nam.