Thanh toán số đang bùng nổ, nhưng bao nhiêu người Việt Nam đã biết về mã QR?
Nhiều người Việt có thể đã biết đến QR code nhưng tỷ lệ sử dụng, theo một khảo sát gần đây, chỉ vào khoảng 37%.
Tại quốc gia láng giềng Trung Quốc, gần 90% người dân quét mã QR để thanh toán. Mọi thứ đều có thể được giao dịch qua phương thức này, từ trả tiền thuê nhà, gọi taxi, thanh toán tiền điện nước, thậm chí không hiếm cảnh người ăn xin trên phố cũng nhận tiền bằng quét mã.
Với Việt Nam, trong vài năm trở lại đây, thanh toán qua QR code đang có xu hướng bùng nổ. Theo một thống kê, tính năng thanh toán bằng mã QR hiện được khoảng 18 ngân hàng như BIDV, Vietcombank, VietinBank, Agribank, TPBank, VPBank, Maritime Bank, SCB, SHB... áp dụng, với hơn 8 triệu người dùng.
Tuy nhiên trên thực tế, nhiều người Việt Nam hiện nay vẫn còn khá xa lạ với QR code cũng như hình thức thanh toán qua loại mã ma trận hình ô vuông này.
Theo một khảo sát thực hiện bởi dịch vụ nghiên cứu thị trường Q&Me trong tháng 4 vừa qua, nếu chỉ nói đến tên "mã QR, 61% người tham gia khảo sát không biết chính xác đó là gì. Nhưng khi được xem hình ảnh thì có đến 60% người được hỏi thừa nhận họ biết mã QR và 82% người đã từng nhìn thấy nó.
Đối với mức độ sử dụng, chỉ có 14% người khảo sát sử dụng mã QR thường xuyên và 37% từng sử dụng trước đó.
Thậm chí, mục đích sử dụng nhiều nhất không phải trong thanh toán mà là trong các hoạt động giao tiếp xã hội với 57% sử dụng mã QR để thêm bạn bè trên mạng xã, 38% sử dụng mã QR để tới một trang web/Facebook nào đó. Số người sử dụng mã QR để thanh toán trên di động chiếm 38%.
Ông Kurokawa Kengo , nhà sáng lập, CEO Asia Plus Inc, đơm vị sở hữu dịch vụ Q&Me nhận định: "Tỷ lệ sử dụng mã QR như vậy không cao, nhất là khi mã QR hiện diện khá rộng rãi tại các khu vực thành thị của Việt Nam".
Ngoài ra hiện nay, ứng dụng di động mà mã QR được dùng phổ biến nhất là các mạng xã hội. 83% số người được hỏi cho biết họ dùng mã QR trên Zalo. Số người sử dụng mã QR trên các dịch vụ thanh toán di động như Momo, Zalo Pay hoặc Bankplus hạn chế hơn nhiều.
"Việt Nam là quốc gia rất nhạy cảm về giá và rất thoải mái với thanh toán bằng tiền mặt. Để khiến người Việt sử dụng hình thức thanh toán qua mã QR nhiều hơn, cần có nhiều ưu đãi hấp dẫn hơn dành cho người dùng", Ông Kurokawa Kengo nhận định.
