Trục trặc lớn ở Apple: Không có người ra quyết định cuối cùng

02/11/2012 23:26 PM | Quản trị

Steve Jobs đã ra đi hơn 1 năm, nhưng "người ra quyết định" cuối cùng ở Apple vẫn để trống.


Khi Tim Cook lên nhậm chức CEO thay cho Steve Jobs, hầu hết mọi người đều ca ngợi quyết định này.

Cook đã từng ngồi tạm ở vị trí này với vai trò quyền CEO khi Jobs nghỉ dưỡng bệnh và ông đã làm rất tuyệt công việc giữ cho mọi thứ hoạt động theo đúng tiến độ. Điều này khiến việc ông trở thành CEO lâu dài được cho là một lựa chọn hoàn hảo.

Nhưng hiện nay khi mà Jobs đã ra đi hơn một năm, thì vị trí CEO mà Cook đảm nhiệm đang bắt đầu bị nghi vấn, và vai trò của ông là quá "nhẹ nhàng".

Scott Fortall, nhà sáng lập hệ điều hành iOS vừa bị sa thải, đã nói với mọi người rằng Apple không có Jobs thì cũng không có ai là "người ra quyết định". Không có tiếng nói cuối cùng của nhân vật sẽ nói "có" hay "không" đối với các sản phẩm mới và các tính năng mới.

Sự xáo trộn lớn trong bộ máy điều hành vừa qua đã khiến Fortall bị buộc phải ra đi, nhưng nhà báo Jessica Lessin của tờ Thời báo phố Wall cho rằng Apple vẫn thiếu đi một người ra quyết định một cách rõ ràng.

Trước đây, Jobs là người ra quyết định cuối cùng.

Ông ấy từng muốn Apple tạo ra chiếc máy tính bảng trước khi sản xuất điện thoại. Nhưng khi ông nhìn thấy chiếc máy tính bảng, ông liền nhận ra nó nên là một chiếc điện thoại. Ông đã bỏ ngay kế hoạch cho máy tính bảng và thúc đẩy toàn công ty tạo ra iPhone. Sau đó, ông mới quyết định làm iPad.

Đây chỉ là một trong nhiều ví dụ cho thấy Jobs đã đưa ra quyết định sau cùng cho mọi việc.

Cook là một nhà điều hành tuyệt vời, nhưng theo Jobs thì "Bản thân Tim Cook không phải là một người làm sản phẩm". Nếu xem xét Apple là một người làm sản phẩm từ trong cốt lõi của chính nó, thì đây có thể là vấn đề lớn. 

Vị CEO này phải là người ra quyết định cuối cùng mà ông ấy lại không phải là người làm sản phẩm, thì khả năng sáng tạo các thế hệ sản phẩm đột phá tiếp theo của Apple có thể gặp nhiều rủi ro.

Bản thân Jobs đã nói rằng vết trượt dốc xa dần lĩnh vực chính của Microsoft là vì nó được vận hành bởi một người bán hàng như Steve Ballmer cai quản. Cook cũng tương tự như Ballmer khi ông chỉ tập trung vào hiệu quả sản xuất của công ty, chứ không phải là phát minh ra các sản phẩm mới. 

Cook khác biệt vì ông ấy bị ám ảnh với việc Apple tạo ra những sản phẩm vĩ đại. Tuy nhiên, liệu ông ấy có biết cái gì là vĩ đại, và cái gì là tốt? Đó chưa bao giờ là quyết định của ông ấy.

Có vẻ như "người ra quyết định" mới ở công ty sẽ là Jony Ive, vị sếp lãnh đạo mảng phần cứng và thiết kế phần mềm.

Tuy nhiên, Phil Schiller, Phó Chủ tịch cấp cao phụ trách Marketing, rất có thể cũng có nhiều nguồn thông tin về các phiên bản của sản phẩm. (Ông này làm việc nhiều hơn ngoài lĩnh vực marketing, Phil chính là nhân vật quan trọng thúc đẩy sự ra đời của máy nghe nhạc iPod).

Nhưng cả hai người này đều phải dưới quyền chỉ đạo của Cook, vì thế sẽ phức tạp hơn nhiều so với trước đây khi Jobs chỉ cần nói "có" hoặc "không" cho tất cả mọi chuyện và sau đó những người khác làm việc theo sự giám sát của ông.

Điểm mấu chốt là Apple vẫn chịu sức ép dư luận thời kì hậu Steve Jobs. Và với sự cạnh tranh càng ngày càng khốc liệt hơn, nó cần hiểu ra vấn đề này và vượt qua càng sớm càng tốt.

Kỳ Anh

kyanh

Cùng chuyên mục
XEM