Nhân viên Apple được dạy gì trong ngày đầu tiên đi làm?

12/02/2018 09:51 AM | Doanh nghiệp công nghệ

Những quy tắc có vẻ ngắn gọn và đơn giản này đã tổng hòa được những mối quan hệ trong một tổ chức: cán bộ quản lý – đồng nghiệp – khách hàng.

Nhân viên Apple được dạy gì trong ngày đầu tiên đi làm?

Một cựu nhân viên Apple có tên Huxley Dunsany mới đây đã chia sẻ một hình ảnh chụp lại "11 quy tắc thành công" được gắn vào thẻ nhân viên khi anh làm việc tại Apple vào năm 2004. Hình ảnh đầy cảm hứng này nhanh chóng thu hút được rất nhiều sự chú ý.

Chữ "JB" trên hình ảnh nói trên là viết tắt của John Brandon, thời điểm đó là Phó Chủ tịch mảng Kinh danh khu vực Mỹ và Thái Bình Dương của Apple.

"Ông ấy là một người tuyệt vời mỗi lần tôi có dịp tiếp xúc, mặc cho vị trí "đức cao vọng trọng", còn tôi chỉ là một nhân viên quèn. John Brandon dường như lúc nào cũng tuân thủ theo những quy tắc nói trên và khiến cả tổ chức cảm thấy nó là một điều gì đó thực sự đặc biệt", Dunsany chia sẻ.

Có thể bạn cũng đã biết, vào năm 2004, Apple chưa phải là một ông lớn công nghệ như hiện nay. Thời điểm đó, Apple mới chỉ vừa trình làng chiếc iPod Mini đầu tiên, Steve Jobs vẫn nắm trong tay chức vụ CEO còn dự án đầu tiên mà về sau trở thành iPhone mới chỉ vừa được khởi động.

Nhân viên Apple được dạy gì trong ngày đầu tiên đi làm? - Ảnh 1.

Dunsany chia sẻ anh yêu thích nhất quy tắc số 5, "Ai cũng phải lau sàn".

"Ý nghĩa của nó là không có một công việc nào là "cấp thấp" hoặc không quan trọng để bạn không phải góp tay vào trợ giúp. Nói một cách khác, đừng bao giờ nghĩ rằng mình là một người cực kì quan trọng vì đang làm việc cho Apple hay mới được đề bạt lên một mức thu nhập "khủng" – các vấn đề cơ bản lúc nào cũng rất quan trọng và bạn luôn cần sẵn sàng trợ giúp người giác dù vị trí của bạn là gì, bạn đang ở đâu", cựu nhân viên này chia sẻ thêm.

Được biết, Dunsany là một nhân viên kinh doanh trong một cửa hàng bán lẻ có tên gọi Apple Solutions Consultant vào năm 2004. Tuy nhiên, rõ ràng những quy tắc thành công mà Apple áp dụng cho nhân viên vào thời điểm đó có thể áp dụng trong rất nhiều công việc và ngành nghề, đặc biệt là trong lĩnh vực bán lẻ, dịch vụ.

Dưới đây là danh sách đầy đủ 11 quy tắc thành công khi làm việc tại Apple:

1. Quên hết cái cũ đi để tận dụng tối đa những gì sẽ đến trong tương lai.

2. Luôn nói sự thật, nếu có tin xấu chúng tôi muốn nghe nó sớm còn hơn muộn.

3. Mức độ trung thực cao nhất luôn được kì vọng, khi nghi ngờ bất kì điều gì, hãy hỏi.

4. Hãy là một doanh nhân tốt thay vì chỉ là một nhân viên bán hàng tốt.

5. Ai cũng phải lau sàn.

6. Giữ sự chuyên nghiệp trong phong cách, cách nói năng và cách theo sát khách hàng.

7. Hãy lắng nghe khách hàng, họ gần như luôn nhận ra điều này.

8. Hãy tạo ra mỗi quan hệ đôi bên cùng có lợi với đối tác.

9. Hãy quan tâm đến đồng nghiệp, chia sẻ thông tin là một điều tốt.

10. Bản thân không nên khi nào cũng quá nghiêm trọng.

11. Hãy thật vui vẻ, nếu không thì công việc này chẳng đáng đâu.

Huyền My

Theo Trí Thức Trẻ

Từ khóa:  apple
Cùng chuyên mục
XEM

NỔI BẬT TRANG CHỦ

Trước Vinmart, một nhà bán lẻ từng triển khai Virtual Store và thắng lớn: Doanh số trực tuyến tăng 130%, vươn lên trở thành chuỗi bán lẻ online số 1 Hàn Quốc

Trên thực tế, công nghệ cửa hàng ảo (Virtual Store) không hề mới và đã được áp dụng rộng rãi tại Hàn Quốc từ năm 2011.

Thị trường giao nhận thức ăn tại Việt Nam: Cuộc chiến của những ‘kỳ lân’ châu Á, ai sẽ là kẻ 'sống sót' cuối cùng?

Thị trường giao nhận thức ăn nhanh Việt Nam đang là cuộc chiến đầy khốc liệt giữa 4 công ty ‘kỳ lân’ châu Á: SEA và Grab đến từ Singapore, Woowa Brother từ Hàn Quốc và Go-Jek từ Indonesia. Hiện tại, Grab đang thắng thế, còn tương lai chẳng ai biết được!

Case study

Tesco virtual store đã làm gì để “nuốt trọn” thị trường bán lẻ online Hàn Quốc? Những thách thức nào đang đón chờ “VinMart 4.0”?

VinMart vừa tung ra mô hình virtual store đầu tiên tại thị trường Việt Nam, cùng nhìn lại câu chuyện thành công của “anh cả" Tesco tại Hàn Quốc để hiểu rõ hơn những gì đang đón chờ “Vinmart 4.0”.

"Made in USA" vs "Made in China": Tại sao Mỹ đánh Huawei? Câu trả lời bắt đầu từ chiếc tivi nhà bạn (P.2)

Đại chiến công nghệ sẽ là chiến tranh lạnh lần thứ 2 mà chẳng có kẻ thắng.

Đọc thêm