Mua iPhone “phân phối chính thức” trên Lazada, nhận được hàng xách tay?

14/11/2016 04:23 PM | Công nghệ

Người dùng cần tỏ thái độ thận trọng khi tìm mua các máy iPhone chính hãng.

Mua iPhone “phân phối chính thức” trên Lazada, nhận được hàng xách tay?

Vào ngày 11/11, anh Minh (sống tại Hà Nội) đã đặt mua một chiếc iPhone 7 32GB tại trang thương mại điện tử Lazada.vn. Chiếc máy này được Lazada mô tả là "Hãng phân phối chính thức", do chính Lazada bán và giao hàng chứ không qua một đơn vị thứ ba nào.

Mức giá của nó là 17.49 triệu đồng và sau khi trừ khuyến mãi là 17 triệu đồng. So sánh với các nhà phân phối lớn như FPT Shop, Thế Giới Di Động... mức giá này rẻ hơn khoảng 1.5-1.8 triệu đồng.

Chiếc iPhone 7 Hàng phân phối chính thức được mua trên Lazada với giá 17 triệu đồng​
Chiếc iPhone 7 "Hàng phân phối chính thức" được mua trên Lazada với giá 17 triệu đồng​
Đây là máy do chính tay Lazada bán và giao hàng
Đây là máy do chính tay Lazada bán và giao hàng

Tưởng rằng mua được món hời với giá rẻ, thế nhưng vào ngày hôm nay 14/11, khi nhận hàng thì anh này mới tá hỏa thấy chiếc iPhone 7 mình đặt mua không phải là hàng chính hãng VN/A, mà có mã ZP/A (Hong Kong/Singapore).

Điểm khác biệt duy nhất giữa chiếc máy này với hàng xách tay là sự xuất hiện của tem ICT, với đơn vị nhập khẩu là Công ty TNHH iPad Shop Việt Nam, có địa chỉ tại Thái Hà, Hà Nội.

Chiếc iPhone 7 mà anh Minh nhận được
Chiếc iPhone 7 mà anh Minh nhận được
Máy có mã ZP/A, do Công ty TNHH iPad Shop Việt Nam nhập khẩu
Máy có mã ZP/A, do "Công ty TNHH iPad Shop Việt Nam" nhập khẩu
Trong khi đơn hàng ghi rõ đây là Hàng phân phối chính thức
Trong khi đơn hàng ghi rõ đây là Hàng phân phối chính thức

Ngay lập tức, anh Minh đã liên lạc với Lazada để được giải quyết. Tuy nhiên, Lazada vẫn chưa đưa ra câu trả lời cụ thể, mà chỉ hứa sẽ liên hệ lại trong thời gian sớm nhất. Mặc dù vậy, Lazada đã khẳng định khách hàng có quyền hoàn trả lại máy và nhận lại tiền nếu thấy không hài lòng.

Trong khi đó, khi liên lạc với iPad Shop, đại diện đơn vị này nói rằng đây là máy nhập khẩu chính hãng, nghĩa là đã qua khai báo với hải quan và nộp đầy đủ thuế. Trong trường hợp muốn bảo hành, khách hàng sẽ cần phải đến trực tiếp trụ sở tại Thái Hà mới được tiếp nhận. Điều này khiến anh Minh rất lo lắng do chiếc máy này anh mua tặng người thân, vốn không sinh sống tại Hà Nội.

"Mình đã mua rất nhiều máy iPhone 6 và 6s chính hãng trên Lazada cho gia đình, bạn bè. Lần nào cũng là máy VN/A được phân phối FPT, không có gì phải phàn nàn. Không hiểu sao lần này lại thế." - anh Minh chia sẻ.

Nếu xét về lý, chiếc máy của anh Minh có thể gọi là chính hãng do được Apple trực tiếp sản xuất và được nhập khẩu một cách hợp pháp vào Việt Nam. Xét về chất lượng, máy ZP/A gần như không khác gì so với VN/A ngoài những tiểu tiết như củ sạc, sách hướng dẫn sử dụng và vỏ hộp. Thậm chí, gần đây đã có một số thông tin cho biết một số mã iPhone 7 xách tay sẽ được bảo hành 1 đổi 1 như máy chính hãng.

iPhone 7 chính hãng (hình trên) không có nhiều khác biệt so với hàng xách tay, ngoài vỏ hộp, sách HDSD được Việt hóa và củ sạc hai chân. Thế nhưng, không ít người vẫn sẵn sàng bỏ ra thêm 2-3 triệu để có được cảm giác yên tâm tuyệt đối

Thế nhưng, khi nói đến cụm từ "hàng phân phối chính thức" như những gì Lazada đề cập, không ai nghĩ rằng họ sẽ nhận được một chiếc máy "xách tay đội lốt" thế này. Hiện máy iPhone 7 32GB xách tay trên thị trường có giá chỉ khoảng 16 triệu đồng, trong khi vẫn có thể nhận chế độ bảo hành 1 đổi 1. Như vậy, chiếc máy iPhone 7 của anh Minh tưởng rằng mua được với giá rẻ, hóa ra lại thành đắt.

"Máy này bóc seal ra, mất tem ICT là không còn bằng chứng gì chứng minh đây là hàng chính hãng. Sau này nếu có bán đi thì cũng chỉ bằng máy xách tay, trong khi giá lúc mua thì đắt hơn hẳn". Sau vụ việc này, anh Minh đã yêu cầu hoàn tiền và quyết định ra trực tiếp cửa hàng để mua máy.

Chính vì sự sai lệch trong định nghĩa "hàng chính hãng" và "hàng phân phối chính thức" của mỗi đơn vị bán lẻ, người mua cần hết sức cẩn trọng khi mua iPhone, đặc biệt là qua các giao dịch trực tuyến. Trước khi mua hàng, cần xác định rõ xem chiếc máy mình định mua có mã là gì, do ai nhập khẩu, chế độ bảo hành ra sao để tránh những hiểu lầm không đáng có.

Cập nhật: Phía iPad Shop đã liên hệ với chúng tôi kèm một số giấy tờ chứng minh nguồn gốc máy. Qua đó, có thể khẳng định rằng iPhone 7 do cửa hàng này bán ra có nguồn gốc rõ ràng, đạt tiêu chuẩn của Bộ Thông tin và Truyền thông, cũng như đủ điều kiện để phân phối chính hãng tại Việt Nam. iPad Shop cũng đã khẳng định chiếc máy này sẽ được bảo hành 1 đổi 1 tại nhà bán lẻ được ủy quyền của Apple tại Việt Nam là Future World.

PV

Theo Trí Thức Trẻ

Cùng chuyên mục
XEM

NỔI BẬT TRANG CHỦ

Bài toán khó nhằn với tiền ảo Libra của Mark Zuckerberg: Cứ 3 người trên thế giới thì sẽ có 1 người không thể sử dụng

Hứa hẹn sẽ cách mạng hóa cách thế giới dùng tiền nhưng tiền ảo Libra chưa ra mắt, Facebook đã khẳng định 2,7 tỷ người sẽ không được sử dụng hệ thống thanh toán của họ.

Câu chuyện kinh doanh

Chân dung doanh nghiệp bí ẩn 20 năm bán kệ hàng cho Unilever, Big C, Lotte, Toyota, Trung Nguyên tại Việt Nam

Hai My là đơn vị tiên phong trong ngành sản xuất kệ công nghiệp và dân dụng được thành lập tại Tp. Hồ Chí Minh 20 năm trước. Khách hàng của Hai My là các tập đoàn đa quốc gia như Unilever, P&G…

Techcombank đang quá phụ thuộc vào Vingroup?

BVSC nhận định, khả năng tăng trưởng tín dụng của Techcombank phụ thuộc lớn vào tiến độ bán hàng các dự án Vingroup...

Case study

Khủng hoảng “thừa thầy, thiếu thợ”, Hàn Quốc chuyển sang “xuất khẩu” sinh viên thất nghiệp

Sinh viên Hàn Quốc khăng khăng từ chối “công việc chân tay” vì sợ mọi người đàm tiếu, khiến chính phủ Hàn phải tập trung “xuất khẩu” sinh viên thất nghiệp để tránh khủng hoảng trong nước.

Đọc thêm