Hậu scandal Aroma Resort: Cộng đồng mạng tiếp tục chấm 1 sao cho trung tâm tiếng Anh, khách sạn tận Hà Nội chỉ vì trùng tên
Sau bánh mỳ Pew Pew, cơn giận dữ tập thể của nhiều cư dận mạng với Aroma Resort vẫn chưa dừng lại mà đã lan sang nhiều đơn vị kinh doanh “vô tội” khác.
Scandal khu nghỉ dưỡng Aroma Resort ở Bình Thuận có hành vi cư xử không đúng mực với khách hàng Nguyễn Anh Khoa (thường biết đến với tên gọi Khoa Pug), thậm chí còn đe dọa hành hung Youtuber này đã gây xôn xao dư luận cuối tuần trước.
Bức xúc trước hành động của Aroma, hàng nghìn người đồng loạt đánh giá khu resort ở mức 1 sao trên Google, kéo điểm số trung bình của resort xuống còn 1,3. Thậm chí tên gọi của resort trên công cụ tìm kiếm lớn nhất thế giới Google đến nay đã bị đổi thành "Aroma cheating Resort" (tạm dịch Aroma Resort lừa đảo, PV).
Dù vài ngày sau đó, Youtuber Khoa Pug lên tiếng đã nhận được thư xin lỗi từ Aroma, đồng thời kêu gọi cộng đồng mạng dừng đánh giá 1 sao, dừng tẩy chay, "tiệt đường sống"của resort thì cơn giận dữ kể trên vẫn chưa dừng lại.
Mới đây nhất, một trung tâm ngoại ngữ tại Hà Nội vô tình trở thành nạn nhân chỉ vì có tên trùng với tên Aromo Resort. Chỉ vài giờ sau "cơn bão" đến từ cộng đồng mạng, phần đánh giá của trung tâm này trên Google cũng đã bị tụt xuống 3,8 dù nhiều người đã cố gắng đánh giá 5 sao để bù lại.
Không may mắn như trung tâm này, khách sạn Aroma Hotel (Láng Hạ, Hà Nội) cũng nhận sự càn quét của cư dân mạng, nhưng điểm đánh giá trung bình tụt xuống chỉ còn 1,8. Trong đó, 80% là đánh giá 1 sao với những nhận xét rất tiêu cực và nội dung đánh giá lại chẳng hề liên quan đến khách sạn như "Thái độ của nhân viên tiếp tân đã đủ cho thấy sự thiếu chuyên nghiệp trong công việc, khách sạn 5 sao mà phục vụ khách hàng không bằng nhà nghỉ" hay "Xem video Khoa Pug mà ức chế ghê".
Mặc dù vậy, nhiều cá nhân đã nhìn ra sự nhầm lẫn kể trên, lên tiếng bênh vực khách sạn như "Các bạn đang nhầm lẫn rồi, đây đâu phải khách sạn Aroma trong vụ lùm xùm kia. Hãy đọc kỹ, nhìn kỹ, hiểu đã rồi hãy hành động, tội nghiệp mấy cái khách sạn bị vạ lây này quá. Hãy cùng đánh giá lại sao cho các khách sạn vô tội này đi" hay "Mấy ông hùa theo vote 1* thì nhìn kĩ cái tên trước khi vote hộ cái".
Trước đó, trong ngày 8/4, tiệm bánh mì của Streamer Pew Pew cũng là nạn nhân của "cơn bão" 1 sao sau khi anh này thể hiện thái độ không hài lòng với sự "hùa theo" của cư dân mạng. Pew Pew cho rằng, nhiều người chưa kịp tìm hiểu rõ nội dung câu chuyện, chỉ lắng nghe từ một phía đã vội vàng hùa nhau đánh giá 1 sao cho các tổ chức có tên na ná giống Aroma Resort chỉ vì "mình thích thì mình report theo người ta thôi" và "mình không cần trách nhiệm gì về hành động của mình trên mạng".
Ở một diễn biến khác, TripAdvisor đã ngay lập tức khóa đánh giá của Aroma Resort cùng một số địa danh có tên Aroma tại Việt Nam tại thời điểm scandal này nổ ra vì cho rằng các đánh giá "không phản ánh trải nghiệm trực tiếp".
