EVN đưa biểu đồ vào hóa đơn mới để khách hàng so sánh tiền điện

12/06/2019 08:00 PM | Thời sự

Tập đoàn Điện lực Việt Nam vừa công bố 4 mẫu hóa đơn tiền điện mới để người dân bình chọn, trong đó có nhiều trường thông tin mới giúp người dân so sánh mức tiêu thụ hàng tháng.

EVN đưa biểu đồ vào hóa đơn mới để khách hàng so sánh tiền điện

Ngày 12-6, Tập đoàn Điện lực Việt Nam ( EVN ) đã phát động bình chọn mẫu hóa đơn tiền điện mới. Ông Dương Quang Thành, Chủ tịch HĐTV EVN, cho biết từ yêu cầu thực tế, EVN nhận thấy cần có thay đổi kịp thời về mẫu hóa đơn tiền điện để người dân dễ dàng theo dõi, đáp ứng được tiêu chí công khai, minh bạch, cầu thị lắng nghe.

Theo Chủ tịch EVN, hóa đơn tiền điện hiện hành sau thời gian dài sử dụng đã bộc lộ một số hạn chế khi chưa cung cấp đầy đủ thông tin mà người dân mong muốn, một số thông tin hiển thị trên hóa đơn mang tính chất nội bộ ngành, người dân khó theo dõi lượng điện đã sử dụng cũng như thiếu số liệu để so sánh với các tháng, các năm trước đó.

 EVN đưa biểu đồ vào hóa đơn mới để khách hàng so sánh tiền điện - Ảnh 1.

Mẫu hóa đơn tiền điện mới đưa biểu đồ vào với nhiều trường thông tin để người dân so sánh


Ông Nguyễn Quốc Dũng, Trưởng Ban Kinh doanh EVN, cho biết sau khi tổng hợp phản hồi của khách hàng, tham khảo kinh nghiệm của một số nước trên thế giới, tập đoàn đã thiết kế 4 mẫu hóa đơn tiền điện mới để bình chọn.

Theo ông Dũng, 4 mẫu hóa đơn tiền điện mới đã lược bỏ những thông tin không liên quan trực tiếp đến khách hàng, các nội dung viết tắt gây khó hiểu.

Đáng chú ý, các mẫu hóa đơn mới đã bổ sung những trường thông tin rõ ràng hơn đề số điện thoại chăm sóc khách hàng, địa chỉ giải quyết các vấn đề khách hàng thắc mắc, khiếu nại.

Các mẫu hóa đơn mới đã bổ sung thêm các thông tin về mức điện sử dụng, tiền điện của các tháng liền kề trước đó để người dân có thể so sánh, đưa ra phương án sử dụng điện hợp lý nhất.

Đại diện EVN giới thiệu về mẫu hóa đơn tiền điện mới

Ông Dũng cho biết thêm trong mẫu số 2, số 3 được đưa ra để bình chọn, EVN đã thiết kế các biểu đồ thể hiện mức điện tiêu thụ, số tiền điện, bình quân mức điện tiêu thụ trong vùng lân cận của các tháng để người dân so sánh. Theo ông Dũng, việc thiết kế các trường thông tin này dưới dạng biểu đồ trực quan giúp khách hàng dễ theo dõi, đưa ra các so sánh ngay trên hóa đơn.

"Lượng điện sử dụng bình quân trong vùng cũng được đưa vào hóa đơn mới để khách hàng có thể so sánh xem gia đình dùng ít hơn hay nhiều hơn bình quân để đưa ra các điều chỉnh cho hợp lý" - ông Dũng nói.

Thời gian bình chọn kéo dài từ 12-6 đến 11-7-2019. Khách hàng tham gia bình chọn tại website: Binhchonmauhoadontiendien.evn.com.vn.

Khách hàng tham gia bình chọn có cơ hội nhận 1 Giải Nhất: 10.000.000 đồng; 2 Giải Nhì: 5.000.000 đồng và 3 Giải Ba: 2.000.000 đồng

Theo Minh Chiến

Người lao động

Cùng chuyên mục
XEM

NỔI BẬT TRANG CHỦ

Bài toán khó nhằn với tiền ảo Libra của Mark Zuckerberg: Cứ 3 người trên thế giới thì sẽ có 1 người không thể sử dụng

Hứa hẹn sẽ cách mạng hóa cách thế giới dùng tiền nhưng tiền ảo Libra chưa ra mắt, Facebook đã khẳng định 2,7 tỷ người sẽ không được sử dụng hệ thống thanh toán của họ.

Câu chuyện kinh doanh

Chân dung doanh nghiệp bí ẩn 20 năm bán kệ hàng cho Unilever, Big C, Lotte, Toyota, Trung Nguyên tại Việt Nam

Hai My là đơn vị tiên phong trong ngành sản xuất kệ công nghiệp và dân dụng được thành lập tại Tp. Hồ Chí Minh 20 năm trước. Khách hàng của Hai My là các tập đoàn đa quốc gia như Unilever, P&G…

Techcombank đang quá phụ thuộc vào Vingroup?

BVSC nhận định, khả năng tăng trưởng tín dụng của Techcombank phụ thuộc lớn vào tiến độ bán hàng các dự án Vingroup...

Case study

Khủng hoảng “thừa thầy, thiếu thợ”, Hàn Quốc chuyển sang “xuất khẩu” sinh viên thất nghiệp

Sinh viên Hàn Quốc khăng khăng từ chối “công việc chân tay” vì sợ mọi người đàm tiếu, khiến chính phủ Hàn phải tập trung “xuất khẩu” sinh viên thất nghiệp để tránh khủng hoảng trong nước.

Đọc thêm