Tin tức, bài viết mới nhất về :

chất lượng dịch vụ

CEO startup Việt Aharooms: Chúng tôi sẽ trở thành chuỗi khách sạn lớn nhất trong 5 năm tới và tự tin cạnh tranh với Oyo, Red Doorz

CEO startup Việt Aharooms: Chúng tôi sẽ trở thành chuỗi khách sạn lớn nhất trong 5 năm tới và tự tin cạnh tranh với Oyo, Red Doorz

10/11/2019 8:52:30 AM

Trước thực tế khách sạn tầm trung ở Việt Nam chỉ đạt doanh thu từ 40 – 50% doanh thu và chất lượng dịch vụ thấp, Aharooms đã ra đời để giải quyết bài toán này và đặt tham vọng có thể cạnh...

Tags: chuỗi khách sạn, khách sạn lưu trú, chất lượng dịch vụ, tính nội địa, kinh tế chia sẻ

Tài xế dùng dao đâm người, hình ảnh Go-Viet bị ảnh hưởng thế nào?

Tài xế dùng dao đâm người, hình ảnh Go-Viet bị ảnh hưởng thế nào?

9/17/2018 9:55:32 AM

Phải chăng đây là hậu quả Go-Viet tuyển quân ồ ạt để đấu với Grab bất chấp chất lượng dịch vụ?

Tags: Go-Viet, tài xế dùng dao đâm người, chất lượng dịch vụ, tuyển quân

Nổi tiếng với chất lượng dịch vụ đỉnh cao nhưng Nhật Bản đang nỗ lực 'bớt tốt' vì áp lực lợi nhuận và chi phí nhân công quá tốn kém

Nổi tiếng với chất lượng dịch vụ đỉnh cao nhưng Nhật Bản đang nỗ lực 'bớt tốt' vì áp lực lợi nhuận và chi phí nhân công quá tốn kém

2/22/2018 10:36:15 AM

Nhật Bản đang dần dần bị du nhập phong cách phục vụ "bớt tốt hơn" giống như ở những nơi khác trên thế giới.

Tags: nhật bản, chất lượng dịch vụ, doanh nghiệp nhật

Frederick Smith – Cha đẻ dịch vụ chuyển phát nhanh FedEx

Frederick Smith – Cha đẻ dịch vụ chuyển phát nhanh FedEx

11/17/2015 9:45:00 AM

Khoảng 50 năm trước, một giáo sư kinh tế của Đại học Yale danh tiếng đã không ngần ngại chấm điểm C cho bài luận “không tưởng” về dịch vụ vận chuyển bưu kiện trong 24 giờ (điểm cao nhất...

Tags: đại học yale, dịch vụ vận chuyển, mô hình kinh doanh, ý tưởng kinh doanh, quỹ đầu tư, thuê máy bay, chiến dịch quảng bá, năng suất lao động, bảo hiểm y tế, chất lượng dịch vụ, FedEx, Frederick Smith

Đại biểu Quốc hội 'bức xúc' bàn cách giảm thuế, phí

Đại biểu Quốc hội 'bức xúc' bàn cách giảm thuế, phí

11/12/2015 9:02:28 AM

Thảo luận Dự thảo Luật Phí và lệ phí chiều 11/11, các đại biểu Quốc hội đề nghị cần phải có các giải pháp để phí, lệ phí không thể trở thành thuế thu nhập trá hình làm giảm thu nhập hợp...

Tags: Đại biểu quốc hội, thuế thu nhập, dịch vụ hành chính, mức thu phí, tệ nạn tham nhũng, chất lượng dịch vụ, ủy ban thường vụ quốc hội

Vietnam Airlines lựa chọn nhà đầu tư chiến lược vào đầu 2016

Vietnam Airlines lựa chọn nhà đầu tư chiến lược vào đầu 2016

11/3/2015 11:20:49 AM

Ông Phạm Ngọc Minh, Tổng giám đốc Tổng công ty hàng không Việt Nam (Vietnam Airlines) cho biết, đầu năm 2016, Tổng công ty sẽ hoàn tất việc lựa chọn nhà đầu tư chiến lược nước ngoài để...

Tags: nhà đầu tư chiến lược, hàng không việt nam, cổ phần hóa, tái cơ cấu, danh mục đầu tư, cân đối tài chính, chất lượng dịch vụ, thu nhập cao, tăng vốn điều lệ, Phát hành cổ phần, sản phẩm dịch vụ, quảng bá sản phẩm, vận tải hàng không, mục tiêu phát triển, lợi nhuận sau thuế

Tại sao ông chủ Việt thuê Tây quản lý khách sạn?

Tại sao ông chủ Việt thuê Tây quản lý khách sạn?

10/30/2015 7:40:00 PM

Lợi ích lớn nhất khi thuê Tây quản lý là đảm bảo được nguồn khách. Kinh doanh khách sạn là kinh doanh lòng hiếu khách, chất lượng dịch vụ, phục vụ, chào hỏi…là bí quyết của Tây mà người...

Tags: quản lý khách sạn, chất lượng dịch vụ, tổ hợp khách sạn, khách sạn 5 sao, doanh nghiệp nước ngoài, quyền sử dụng đất, Khu nghỉ dưỡng

Quên storytelling marketing đi, giờ là thời đại của storydoing

Quên storytelling marketing đi, giờ là thời đại của storydoing

9/11/2015 3:37:56 PM

“Storydoing marketing” – vẫn là những câu chuyện dẫn dắt người đọc đến gần hơn với thương hiệu, nhưng sống động và mang tính chất thực tế, đánh thẳng vào sản phẩm và doanh số, chứ không...

Tags: mạng xã hội, giá trị thương hiệu, chia sẻ câu chuyện, chất lượng dịch vụ

Đại gia Nhật Bản mua lại 30% cổ phần của Hotdeal

Đại gia Nhật Bản mua lại 30% cổ phần của Hotdeal

8/25/2015 10:41:00 AM

Công ty Transcosmos có trụ sở chính tại Tokyo vừa hoàn thành thương vụ mua lại 30% cổ phần từ Hotdeal, công ty chuyên về thương mại điện tử của Việt Nam.

Tags: thương mại điện tử, nước Đông Nam Á, mở rộng thị trường, chất lượng dịch vụ, công ty Nhật Bản, Hotdeal, nguyễn thành vạn an, ceo hotdeal

Bán vé xe qua mạng: Vì sao chưa phát triển?

Bán vé xe qua mạng: Vì sao chưa phát triển?

8/9/2015 9:00:16 AM

Bộ GTVT đã có chỉ đạo nghiên cứu thực hiện việc bán vé xe qua mạng để giảm bớt áp lực cho các bến xe.

Tags: bán vé xe qua mạng, bán vé xe, bến xe, Bộ gtvt, xe khách, vận tải, doanh nghiệp vận tải, kinh doanh vận tải, chất lượng dịch vụ, thương mại điện tử

Không lạm dụng vị trí độc quyền trong định giá dịch vụ hàng không

Không lạm dụng vị trí độc quyền trong định giá dịch vụ hàng không

8/4/2015 9:27:00 AM

Đây là quy định tại Thông tư 36/2015/TT-BGTVT của Bộ Giao thông vận tải về quản lý giá dịch vụ vận chuyển hàng không nội địa và giá dịch vụ chuyên ngành hàng không.

Tags: dịch vụ hàng không, bộ giao thông vận tải, quản lý giá, dịch vụ vận chuyển, chất lượng dịch vụ, hàng không, An ninh hàng không, vận chuyển hành khách, thị trường

3 câu hỏi cần có khi xây dựng lời hứa thương hiệu

3 câu hỏi cần có khi xây dựng lời hứa thương hiệu

7/25/2015 4:46:22 PM

Lời hứa thương hiệu đem lại cho doanh nghiệp những giá trị vững bền, biến người mua trở thành những khách hàng trung thành của thương hiệu. Nhưng làm cách nào để tạo dựng được những lời...

Tags: hãng hàng không, phân khúc giá rẻ, thực hiện lời hứa, người tiêu dùng, chất lượng dịch vụ, giá hấp dẫn, Hãng hàng không giá rẻ, kim chỉ nam, khách hàng trung thành, đối thủ cạnh tranh, thương hiệu, quảng cáo, cảm xúc thương hiệu, chiến lược thương hiệu, đặc tính thương hiệu

Bự hơn không có nghĩa là tốt hơn!

Bự hơn không có nghĩa là tốt hơn!

5/28/2015 4:42:00 PM

Charter sẽ thâu tóm “đối thủ” lớn hơn Time Warner, mang về cho mình thêm 15 triệu khách hàng. Chất lượng dịch vụ của Charter vẫn chưa được như mong đợi, nhưng đang trở nên tốt hơn.

Tags: chất lượng dịch vụ, Time Warner Cable, truyền hình cáp, đường truyền Internet, Phát ngôn viên, quyền lợi người tiêu dùng

Giải pháp nào để phát triển ngành ngân hàng trong năm 2015?

Giải pháp nào để phát triển ngành ngân hàng trong năm 2015?

5/8/2015 4:08:00 PM

Duy trì được niềm tin khách hàng cũng như chất lượng dịch vụ là điều vô cùng quan trọng giúp ngân hàng phát triển và thành công trong thị trường cạnh tranh khốc liệt ngày nay.

Tags: ngành ngân hàng, chất lượng dịch vụ, cạnh tranh khốc liệt, chăm sóc khách hàng, tầm quan trọng, phát triển công nghệ, ứng dụng công nghệ, thanh toán điện tử, thẻ thanh toán, thẻ ghi nợ, IDG, banking vietnam 2015

Khảo sát dịch vụ, dọn đường để tăng cước 3G?

Khảo sát dịch vụ, dọn đường để tăng cước 3G?

4/27/2015 11:02:25 AM

Kết quả khảo sát về dịch vụ 3G được xem như là sự dọn đường cho các nhà mạng tăng cước 3G. Tuy nhiên, kết quả này bị cho rằng không phản ánh đúng thực tế.

Tags: Tăng cước 3G, dịch vụ 3g, nhà mạng tăng cước 3g, nghiên cứu thị trường, người sử dụng, sử dụng dịch vụ 3g, chất lượng dịch vụ, người tiêu dùng, tăng giá cước, nhà cung cấp, thuê bao di động, gói cước 3G, điều chỉnh giá, giá cước 3g

Tái cơ cấu ngành hàng không: Lĩnh vực nào tư nhân làm được thì để cho tư nhân làm

Tái cơ cấu ngành hàng không: Lĩnh vực nào tư nhân làm được thì để cho tư nhân làm

11/19/2014 10:00:00 AM

Về tái cơ cấu ngành hàng không, hiện Bộ GTVT đang tập trung đẩy mạnh xã hội hóa tất cả những lĩnh vực; lĩnh vực nào mà tư nhân làm được thì để cho tư nhân làm.

Tags: ngành hàng không, Bộ trưởng Đinh La Thăng, Đại biểu quốc hội, Vietnam Airlines, chất lượng dịch vụ

Kinh doanh kiểu... đuổi khách

Kinh doanh kiểu... đuổi khách

8/27/2014 12:01:00 AM

Một số nhà bán lẻ không những không chăm sóc tốt mà còn gây phiền lòng, mất điểm trong mắt người tiêu dùng với chất lượng dịch vụ không tương xứng.

Tags: bán lẻ, thị trường, khách hàng, kinh doanh, người tiêu dùng, cạnh tranh, vận chuyển, chất lượng dịch vụ

Truyền hình trả tiền: 5 năm, tăng giá 360%!

Truyền hình trả tiền: 5 năm, tăng giá 360%!

4/5/2014 12:00:00 PM

“Khi tăng giá, các công ty truyền hình cáp đều cho biết lý do là bổ sung thêm kênh mới, nhưng các kênh đó đều na ná nhau và đầy quảng cáo".

Tags: truyền hình trả tiền, SCTV, truyền hình cáp, chất lượng dịch vụ, giá thuê bao, vtv cab, hctv