8 thói quen xấu trong giao tiếp bạn cần loại bỏ ngay lập tức: Thà giữ im lặng còn hơn cất lời "vô duyên"!

08/11/2019 11:11 AM | Sống

Dù trong công việc hay cuộc sống, giao tiếp vẫn luôn đóng vai trò rất quan trọng. Bất kỳ một môi trường nào và ở thời điểm nào, việc nắm được cách ứng xử đúng đắn, biết lắng nghe nhiều hơn và thấu hiểu nhiều hơn đều khiến chúng ta dễ dàng kết nối được với người khác.

8 thói quen xấu trong giao tiếp bạn cần loại bỏ ngay lập tức: Thà giữ im lặng còn hơn cất lời "vô duyên"!

Đặc biệt, với những người đang làm việc trong lĩnh vực kinh doanh, bán hàng, chăm sóc khách hàng hay quan hệ công chúng thì kỹ năng giao tiếp lại càng trở nên vô cùng ý nghĩa.

Chính vì lý do này mà một sai lầm nhỏ cũng sẽ kéo theo vô vàn những rắc rối khác nhau, thậm chí có thể phá vỡ hoàn toàn mối quan hệ của bạn. Tuy nhiên, nếu nắm được và thay đổi những thói quen xấu dưới đây thì bạn hoàn toàn có thể tự tin vào khả năng ứng xử của mình đấy!

1. Ngắt lời người khác

Ngắt lời người khác dường như là thói quen của rất nhiều người bởi hầu hết chúng ta luôn muốn được người khác lắng nghe mình. Thêm một phần lý do nữa là câu chuyện đối phương đưa ra có thể không đủ cuốn hút hay đơn giản chỉ là bạn nóng lòng muốn đưa ra quan điểm của mình. Đây là một thói quen vô cùng xấu và bạn cần thay đổi ngay lập tức.

2. Đa nhiệm

Một cuộc đối thoại có chất lượng đòi hỏi sự tập trung cao độ của cả người nói và người nghe. Bạn không thể giao tiếp khi cứ chăm chăm nhìn vào màn hình điện thoại. Bất kể câu chuyện đối phương trao đổi có quan trọng hay không quan trọng bạn cũng nên thể hiện sự quan tâm của mình bằng cách gạt bỏ hết những xao nhãng để đối phương thấy được mình không bị đơn độc trong cuộc đàm thoại.

3. Đánh đồng kinh nghiệm của mình với những người khác

Chắc hẳn không ít người đã gặp tình huống: Khi ai đó đang giãi bày về khó khăn mà hiện anh ta đang gặp phải, đối phương ngay lập tức: "Tôi biết chính xác cảm giác của bạn!" và sau đó thao thao bất tuyệt về những gì họ đã trải qua dù những kinh nghiêm đó chẳng có chút liên quan nào cả.

Kinh nghiệm thì không ai giống ai cả. Hãy thể hiện sự đồng cảm của mình với những chia sẻ của người khác. Hoặc có đôi khi bạn chỉ cần lắng nghe thôi.

8 thói quen xấu trong giao tiếp bạn cần loại bỏ ngay lập tức: Thà giữ im lặng còn hơn cất lời vô duyên! - Ảnh 1.

4. Thao thao bất tuyệt

Hầu hết ai trong chúng ta cũng đã từng phải tiếp chuyện một người cứ luyên thuyên vô tận mà không biết điểm dừng. Tuy nhiên ngắt lời người khác khi họ đang chia sẻ là không nên. Chính vì vậy hãy chắc chắn bạn đã chuẩn bị kỹ lưỡng khi quyết định lên tiếng. Đó mới thực sự là cách giao tiếp chuẩn.

5. Ngại trao đổi trực tiếp

Email hay tin nhắn mang lại cho chúng ta những tiện ích nhất định. Tuy nhiên, thay vì mất thời gian soạn một email hay một tin nhắn dài dằng dặc để giải thích một điều gì đó bạn hoàn toàn có thể đặt một lịch hẹn để trao đổi để giải quyết vấn đề chỉ bằng một đến hai câu.

Công cụ hỗ trợ giờ phổ biến đến mức nó khiến cho chúng ta dần ít có cơ hội trao đổi trực tiếp với nhau hơn. Vậy trước khi soạn một dòng tin nhắn hay email hãy cân nhắc xem liệu việc này có hiệu quả hơn một cuộc hẹn hay trao đổi qua điện thoại hay ko nhé.

6. Nghe thụ động

Có một sự khác biệt rất lớn giữa nghe chủ động và nghe thụ động. Hãy tích cực tham gia và vào câu chuyện mà đối phương của bạn đang chia sẻ thay vì im lặng ngồi đợi đến lượt mình nói.

8 thói quen xấu trong giao tiếp bạn cần loại bỏ ngay lập tức: Thà giữ im lặng còn hơn cất lời vô duyên! - Ảnh 2.

7. Trả lời một cách bâng quơ

Bạn đã từng nói điều gì với ai đó và cảm thấy khó chịu vì họ thực sự chẳng chú ý nghe gì cả? Điều mà họ phản ứng với bạn chỉ đơn thuần là "Mmmmm hmmmm..." hoặc "Vâng". Trong trường hợp này, hãy cố gắng nói thêm một vài câu khác như "Vâng, điều mà tôi nghe được là khi tôi đến muộn, bạn sẽ lo lắng phải không? Tôi có nghe chính xác không?". Hãy lựa chọn cách nói phù hợp, điều này sẽ khiến họ hiểu rằng bạn không chỉ nghe họ nói mà còn cố gắng diễn đạt lại để thể hiện rằng bạn đã nghe chúng.

8. Để cảm xúc chi phối những gì bạn nói

Một sự việc nhỏ nhưng vì không biết kiềm chế cảm xúc nên bạn đã để nó "bùng cháy" và rồi công việc, cuộc sống của bạn bị ảnh hưởng. Một cuộc tranh luận nhẹ nhàng nhưng chỉ vì cái tôi quá lớn khiến bạn sử dụng những từ ngữ thô kệch và ngôn ngữ cơ thể quá đà, gây phản cảm trước đối phương. Tất cả đều là những thói quen cần thay đổi.

Phá vỡ một thói quen xấu không phải lúc nào cũng dễ dàng. Nhưng hãy tập trung năng lượng của mình để nghiêm túc loại bỏ chúng ra khỏi cuộc sống. Việc từ bỏ những thói quen xấu trong giao tiếp sẽ không chỉ làm cho người khác cảm thấy thoải mái hơn mà còn có khả năng nâng cao giá trị của bạn đồng thời tạo dựng tính cách lịch sự, tử tế và chu đáo.

An Chi

Theo Trí Thức Trẻ

Cùng chuyên mục
XEM

NỔI BẬT TRANG CHỦ

"Khui" bí mật hậu trường đám cưới Đông Nhi - Ông Cao Thắng và xu hướng nghề hot - wedding planner: 1000 nhân sự chuẩn bị trong 4 ngày, Phú Quốc “suýt nữa thì” không phải địa điểm tổ chức

Tình yêu 10 năm của Đông Nhi và Ông Cao Thắng "đơm hoa kết trái" bằng một đám cưới trong mơ được tổ chức ở Phú Quốc với sự ngưỡng mộ vượt bậc của rất nhiều bạn bè đôi bên. Nhưng trong thâm tâm của những người “đứng mũi chịu sào” sự kiện này, đã không ít lần, họ phải thay đổi quyết định trong thời gian rất ngắn.

Shark Tank Việt Nam

Đẳng cấp "tận dụng thời gian triệt để" của Shark Hưng: Học 1 đại học thấy dễ quá nên học luôn 2-3 trường, 4 lần tốt nghiệp Thạc sỹ và "dắt túi" vài ngoại ngữ cùng lúc!

"Tất cả những người làm doanh nhân thì cảm giác thiếu thời gian là cảm giác thường trực. Tôi cũng vậy. Ngày xưa học ĐH, cảm giác học 1 trường dễ quá, thừa thời gian nên tôi không học 1 trường mà học cùng lúc 2-3 trường. Tôi đã tốt nghiệp đồng thời 2 trường là ĐH Bách Khoa Hà Nội và ĐH Quốc gia Hà Nội. Tôi đồng thời 4 lần học Thạc sỹ và học vài ngôn ngữ cùng lúc", Shark Hưng chia sẻ.

Hơn 2 triệu thông tin tài khoản của ngân hàng MSB bị lộ trên diễn đàn hacker?

Một tài khoản trên diễn đàn Raidf... vừa đăng tải thông tin chi tiết của 2 triệu khách hàng tại ngân hàng MSB. Tài khoản này cho biết có dữ liệu đầy đủ của ngân hàng, và thậm chí còn có dữ liệu của nhiều ngân hàng Việt Nam khác.

Nữ tỉ phú Việt thắng kiện nhà thầu Trung Quốc hơn 2.000 tỉ

Phía đối tác Trung Quốc dừng công việc do cho rằng chủ đầu tư không thực hiện nghĩa vụ thanh toán, còn Công ty Thuỷ điện Vĩnh Sơn - Sông Hinh cho rằng nhà thầu vi phạm nghiêm trọng hợp đồng do chậm trễ thi công...

Đọc thêm